说民生丨别忘了群众心中的“温度计”

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发布时间:2024-01-23 17:00

  冬季供暖既是民生关注焦点,也是工作难点,群众心中都有一支“温度计”,疏忽一点儿就会冷了民心。

  近日,一些网友在石榴云12345问政平台反映,家里供暖温度不达标,给供暖企业反映后,工作人员上门测温,结果比居民自测温度高1℃至3℃。主要原因是测量位置不同、测量方向的差异导致,而居民对此却不完全认同。

  究其原因有两点,首先,居民对供暖企业既当“教练员”又当“运动员”的角色定位难以产生信赖,提议由第三方机构测温。其次,居民对供暖温度是否达标有自己最直观的感受与表达:摸摸暖气片热不热,室内穿衣的厚薄,体感是否舒适等。

  家里暖不暖和,不只是温度计上的一个刻度,也是民生冷暖指数。近年来,自治区实施了老旧小区改造工程,解决了一些在热源保障、管网运行、楼体保温等方面的问题。乌鲁木齐市明确,供暖期内,居民室内温度应当不低于20℃,是目前北方15省份44个城市规定达标温度中最高的标准。一系列举措温暖着广大群众的身心。

  冬季集中供暖是一项系统工程,难免会出现这样那样的问题,有一些属于历史遗留问题,涉及政府规划、企业协议、物业管理等方方面面,需多方协调、留给时间来解决。但不管问题有多复杂,想方设法不让群众挨冻是民生硬指标。

  当下,尽管冬季集中供暖实行企业化运营,但作为一项普惠政策、良心工程,需要多方发力。政府要提供优惠政策,推动解决好供暖存在的问题;供暖企业也要主动承担社会责任,不能把盈利作为首要目的;供暖用户也要厘清责任,在法治框架内维权。

  数九寒天,一个“暖”字凝结着群众的期盼,也考验着政府和供暖企业的责任感,希望供暖的“暖流”在群众心中的“温度计”上达标。