大年初七,陕西铁路迎来节后返程客流高峰

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发布时间:2024-02-22 10:44

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2月16日,农历大年初七,陕西铁路客流明显回升。今日中国铁路西安局集团有限公司预计发送旅客54.6万人次, 开行350列图定列车的基础上,再加开旅客列车128列。其中跨省旅客列车59列、省内旅客列车69列。主要方向:北京方向3列,沪杭方向16列,广深方向1列,成渝方向22列,太原方向10列,兰乌青方向2列,为旅客出行做好运力保障。

大年初七,春节假期进入后半程,返程客流持续攀升,明后天将进入节后第一波客流高峰。省内西安、宝鸡、安康、延安等主要城市去往京津、沪杭、广深、太原等方向运力需求旺盛,西安至成渝返程客流较大,部分紧张时段和热门方向车票已售罄。西去兰州、银川等方向客流较前期增幅明显,省内西安至汉中、大荔、安康、延安、榆林等方向客流持续增长。

为便捷旅客出行,西安站发挥“丝路缘” “馨动长安”党内服务品牌作用,动态加开人工通道,采取闸机控流、双手检拆分、单手检增开通道等方式,确保安检作业畅通。今日起(2月16日)至另行通知时间止,西安北站加开夜间高铁组列车,营业时间调整为24小时制,为做好夜间旅客出行的接驳运输,西安北站提前对接地方交通管理部门,增开夜间接驳公交车、出租车,并利用车站大屏、广播、新媒体等平台做好宣传,方便旅客掌握出行信息。

宝鸡站在安检口、综合服务中心等岗位配备尼龙绳、胶带、手提袋,为旅客免费提供,方便旅客行李破损、撒漏时应急使用。宝鸡南站严格落实“首问首诉”负责制,优化人工服务和重点旅客服务措施,积极主动做好12306预约、站车交接、现场问询等工作。设置重点旅客候车专座,向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品,在综合服务中心增设免费暖心茶,配备便民服务卡、遗失物品找寻卡,为旅客出行提供便利。

韩城车务段针对客流特点在进站口、站台、电梯口等重点区域加强旅客乘降引导,并制定了多项便民服务措施,在候车室增设了便民电子设备充电台,在服务台准备了便民箱、遗失物品找寻卡、铁路客运知识卡册、针线包、暖宝宝,最大程度满足旅客出行需要,让旅客出行更温馨。

为助力老乡出行,汉中车务段在汉中站设置亲情服务岗,针对节后务工流向,春节后至春运结束前,隔日加开汉中至广州、深圳方向务工列车,务工人员实现从“家门口”到“厂门口”的优质服务。并在天桥、扶梯口安排引导人员,在进站口实行分段检票、分段放行,分车厢座席分区候车排队等方式,减少候车室候车旅客积压,以保证旅客安全有序乘车。

文图:黄兆 孙季翔(西安西站)尤艇(西安站) 陈喆(汉中车务段)张佳豪(宝鸡东站)孟浩(韩城车务段) 张黎芝(延安车务段)

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