留言公示
标题
双鸭山友谊县金山小区供暖不达标屋内寒冷
领域
城建
类型
投诉/求助
留言时间
2024-02-20
留言人
18********6
留言内容
我是黑龙江省双鸭山市友谊县金山小区住户，我们小区所有住户连续好多年供暖不达标，多年了也没能给我们实际解决问题，之前两年我家就报停用电取暖太冷了就搬到跟父母一起住，可是今年不给我们报停温度还是那个样子，我们找到有关部门进行室内测温结果也是没有达到国家供热标准，今年就因为太冷，小区大多数业主都不交取暖费了，可现在不交就给停止供暖，今天给我们又贴出通知要求交费用，我去到物业供热公司问这个费用怎么交，说全额交款来年在减免，可是供暖物业公司每年都这么说，也没有兑现，我们现在已经不相信供暖物业公司的话，这个话说了太多年了，况且今年我出去打工回到家里已经12月份了，在我不知情况的情况下把我家供暖阀门完全关闭，跟本没有得到供暖温度冷不给报停，家里无人情况下没有通知我供暖也给停了2个多月，并且温度一冬天还没有达到供暖标准还得交取暖物业费用，物业也没有人给我们打扫卫生冬天小区院子积雪成堆还得交物业费，我们现在是屋子里面都冻手，冬天踩着雪壳走，垃圾小区满院跑，可是供暖物业公司还得要求我们交取暖物业费，这些都是我们实际重在民生的问题，我们小区居民恳求省长在百忙之中能为我们老百姓解决下实际问题，今年我们这个费用该不该交怎么交给取暖物业公司，恳求领导在百忙之中能为我们解决下实际问题，谢谢
受理回复
回复时间
2024-02-23
回复单位
双鸭山市人民政府
回复编号
6884976
回复内容
网民朋友：
您好！
您的留言我们进行了认真办理，现回复如下：
经查，供暖企业反馈该用户2022-2023供暖季为报停状态，2023-2024供暖季想继续报停，但因业主楼上楼下用户投诉，违反《黑龙江省城市供热条例》第三十三条：“用户停止用热，造成相邻用户室内温度持续低于《条例》规定的最低温度的，供热单位应当恢复供热”，所以供热公司未同意您申请的报停。
经了解，您已于2024年2月21日缴纳了供热费，供热公司也对您的取暖费用进行了减免。2月22日金山小区供热公司和我县工作人员也分别对您进行回访，您对此问题处理方式表示满意。
如有疑问请联系友谊县住房服务中心供热办，联系电话：8758333。
感谢您的留言。
