9月1日，唐山市热力集团有限公司发布《2022-2023年度热费交费指南》和《唐山市热力集团有限公司关于居民用户办理报停、恢复用热业务的通知》。详情如下：
2022-2023年度热费交费指南
2022-2023年度供热准备已经开始，唐山市热力集团有限公司向广大热用户倡议：“不扎堆、少聚集，热费网上交、发票即时得”。最新交费指南看这里，明明白白去交费！
用户编号查询
1.您可通过微信关注“唐山热力官方平台-暖心服务-户号查询”获取；
2.您可在上年度票据上查询；
3.您可在以往电子交费记录查询；
4.您也可拨打0315-2825685进行人工查询。
交费方式
1.唐山热力微信公众号、支付宝、微信钱包缴纳热费
2.银行电子渠道交费，您可以选择以下银行进行网上或柜面交纳热费。
合作银行交费方式
3.收费厅交费，您可到唐山市热力集团任一收费厅交费。
唐山热力2022-2023年度收费厅(综合服务厅)地址电话
发票获取
您在缴费成功后，可凭交款凭证取得电子发票或纸质发票。
1.电子发票获取：您在选择线上缴费成功后，输入电话号码，自行获得电子发票；您也可以在交费24小时后开始的30天内到附近任一收费厅打印电子发票。
一旦电子发票开具后，不得重复获取纸质票据。
2.纸质发票获取：携带交款凭证，到附近收费厅开具票据。(所有收费厅)
温馨提示
1.错峰交费得实惠，“早交费，得惊喜”。(详情见各银行宣传海报)
2.各热力收费厅的服务时间：自9月1日起至12月15日止，服务时间为上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。
3.通过热力微信公众号、支付宝、微信钱包、银行电子渠道支付的交费时间：对于往年无陈欠热费的直管居民热用户均支持全天24小时交费服务；代收代缴区域的居民用户，需要到所在的物业公司交纳热费。
4.公建单位和底商用户，请按我公司提供的《公建单位2022-2023年度热费收缴通知单》指引交费。
5.收费价格执行原有标准，期间如遇市政府出台新的热费调价政策，执行新的热费收取标准。
6.按照《唐山市供热管理办法》第四十条规定，“非分户用户”当年12月31日之前未交清热费的，供热单位可自次年1月1日起按拖欠热费总额每日加收2‰滞纳金。
唐山市热力集团有限公司
关于居民用户办理报停、恢复用热业务的
通知
尊敬的热用户：
您好！2022年度供热工作即将开始，按照《唐山市供热管理办法》规定，居民用户报停、恢复用热需办理相关手续。
其中：2021供热季正常用热的居民用户，如新年度不用热，用户需在规定时间内办理报停手续，逾期未办理视为正常用热，需按供热季全额缴纳热费。
2021供热季没用热的居民用户，如本年度仍不用热，无需重复办理报停手续;如今冬需要恢复用热，请办理恢复用热手续。
01 报停需满足以下条件
□ 符合分户供热并且达到室外锁闭要求。
□ 没有陈欠热费。
□ 非新交付使用后首个供热期的房屋。
注：新建房屋交付使用后的首个供热期不允许报停
02 申请时间
从即日起至10月15日，居民用户可在热力微信公众号办理相关手续，逾期网上申报通道将予以关闭；居民用户也可到附近的供热单位进行办理。
03 办理方式
线上报停办理：扫描下方二维码关注唐山热力微信官方平台→点击“暖心服务”选择“报停恢复”→填写房间编号、申请人姓名和电话→查看用户基本信息→获取手机验证码→查看住宅报停协议，信息确认无误，报停成功。(线上报停业务截止到10月15日)
线下报停办理：用户需到本小区所属的收费厅或综合服务厅进行办理，需携带身份证复印件。
恢复用热线上办理：扫描下方二维码关注唐山热力微信官方平台→点击“暖心服务”选择“报停恢复”→填写房间编号、申请人姓名和电话，信息确认无误，恢复用热成功。
恢复用热线下办理：用户需到本小区所属的收费厅面对面办理并足额缴纳当年热费即可。
04 特别提醒
1.用户办理停供业务后，发现私接用热的，除全额补缴热费外，唐山热力集团保留利用法律维权的权利。
2.申请停止供热后，用户需自行维护室内采暖设施和承担因停热造成的损失。
3.经查询无单独户号的居民用户，统一由所在小区管理单位向我公司办理停供、恢复用热业务。
4.线上办理恢复用热的用户，办理成功后需在48小时内足额缴纳热费，未在规定的时限内交费的需重新办理恢复用热。
5.有陈欠热费的居民用户，需到所在供热区域内收费厅办理。
