2020-2021年采暖季已经结束
热用户可以申请
本采暖季结算后的剩余热费退费
或结转至下个供暖季继续使用
热用户可通过线上或线下渠道
温馨提示
5月15日前办理退费
1.线上流程如下
步骤一
进入“开封市金盛热力有限公司”微信公众号
选择供热服务-结算退费模块
步骤二
选择供暖卡号
（如您未绑定，先进行卡号绑定）
步骤三
按照弹出窗口提示进行选择
步骤四
选择退费选项后
查看告知书后点击“我已阅读”：
步骤五
填写用户退费卡号等必要信息后提交
在提交用户信息后，如提供的身份证信息与户主信息不符、身份证照片模糊不清无法识别、银行卡开户姓名与户主信息不符，会通过微信公众号发送提醒信息，请根据提示核对信息后在公众号中“我的记录”“结算退费记录”中，找到提交的申请，然后点击查看详情并进行修改，最后请进行二次提交。
步骤六
核对提交信息无误
将在2个工作日内审核完毕
并将结果通过公司微信公众号发送
2.线下流程如下：
线下（营业厅窗口）退费
户主本人办理需携带身份证
已领取的缴费发票（或出示电子发票）至柜面
填写退费申请，即可退费；
非户主本人办理的
需代办人携带本人及户主身份证办理
如因发票原件丢失、
已报销等情况申请退费产生的税务纠纷，
需用户本人承担全部责任！
