集中供暖
■家里温度不够时请及时反映给物业
今天是供热第一天，用热户室内采暖温度标准保持在18℃2℃，大唐宝鸡热电厂热力公司经理杨延斌提醒市民，有的市民可能会感觉家中不热，按一般情况来说，供热初期温度数据不稳定，所以，如果用户想测温，可以在正式供热两三天后进行测温。这个时期供热状况比较稳定，这时的测温结果才能作为有效依据。
当室内供热温度达不到规定标准时，要及时向供热单位反映，如果因欠缴采暖费造成的，应及时向供热单位交纳采暖费；如因用户庭院管网老化、管径不匹配或室内采暖设施有问题、室内保温性差等造成的，用户应及时向产权单位或小区物业反映解决。
■暖气不热先查排气阀
邻居家暖气是热水，而自己家却是冷水，宝鸡市热力公司管网技术员关东介绍，照理来说，这是一个不正常的情况，暖气热说明供热系统已经运行，邻居家热自己家不热，住户要有必要的供暖常识，市民先不要着急，先看看自家的排气阀是否打开，或者没有正常排气。
如果阀门没有问题，另一种可能就是暖气改造过程中，暖气系统与自来水管道发生冲突。需要与供暖单位取得联系，查明原因，尽快进行检修。
■切勿私自放水
宝鸡市热力公司工作人员张乐表示，供暖期到来，投诉量增大，遇到供暖问题应该先查明是否是自己家的排气和阀门出现问题，如果在确定没有问题的情况下就应该找供暖单位查明原因。
正常采暖期间，用热户不能擅自排放散热器中的热水，在供暖期间，有些居民图方便在暖气管道上私自开口放水，这样做会造成管网水温降低，压力下降，影响用户的采暖效果。另外，管道内都是经过化学处理的“软化水”，洗脸洗澡会伤害皮肤，洗衣会损伤衣物，如果饮用的话则会中毒。宝鸡市热力公司还提醒用户，不要私自拆动、改装管网设施，否则会造成管路不畅、热力失衡，甚至管道爆裂伤人。
在供热期间，你最好手边常备物业公司、换热站、供暖公司三方面的服务电话，由专业人士上门维修，或依照其指导进行操作。煤气采暖电器采暖
检查阀门防中毒
对于使用燃煤采暖的居民，要小心中毒和谨防爆炸。煤气的异味较强烈，泄漏时容易被发现；天然气的味道则很小，泄漏后不易察觉。即使在寒冷的气候里也要注意通风，这一点对使用蜂窝煤的居民也尤为重要；另外，不私自拆、改、换燃气设施和附件；长时间外出时要关闭总开关；不要让孩子随便拨弄开关。
选好插座很重要
冬季使用空调、电暖器等取暖的居民，要选择安全性能好的插座。劣质插座、插座负荷低或插座与插头接触不好等问题都极易引起火灾。为防止发生危险，最好在不使用电器时及时切断电源。
有些居民使用电热毯时，常常依赖漏电保护开关来保障安全。但事实上，漏电保护开关装置无法检测出不入地的电流，当电热毯漏电时，通过人体的触电电流是不入地而是通过零线返回电源，所以漏电保护开关起不到保护作用。正确的方法是在电热毯的上面再加上一层较厚的褥子或其他纤维织物。
总之，不论您在冬季使用哪种取暖方式，都要了解它的安全性能，做到防患于未然，就可暖暖和和过冬。本组稿件由实习记者张莉党扬眉采写
幼儿园是否需要收取取暖费
物价局：保教费内已包含了取暖费若收可举报
本报讯（实习记者宋秉琴）近日，有读者向本报咨询关于幼儿园收取取暖费的问题，就此，本报记者采访了宝鸡市物价局收费管理科主管教育收费的工作人员严冬，她表示此项收费是不合理的。
据严冬介绍，宝鸡市幼儿园现行收费依据陕价费调发[1999]3号文件：据国家及省政府的有关规定，幼儿园可收取保教费和代办费。保教费是指幼儿在园期间所需的保育及教育费用。收费收入主要用于幼儿园的基建维修、设备购置、人员经费、公务费及业务费等开支，以维持幼儿园的正常运转及改善办园条件。代办费是指幼儿园为幼儿在园期间提供方便而代收代管的费用。代办费包括伙食费、体检费、疫苗费、日用品等。文件中还提到保教费已包含了保育费、管理费、补助费和空调、采暖、保健等杂费。
严冬说，无论是公办还是民办幼儿园的收费项目都只有两项，即保教费和代办费。她表示，取暖费已经包含在保教费内，幼儿园不应再另行收取，如果有幼儿园收取除这两项费用之外的费用，家长可以拨打价格举报电话12358进行举报。宝鸡市热力公司集中供暖报修热线全天开通：36580；21112
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