天津北方网讯：今天零点起，今冬供热正式拉开帷幕。按照《天津市供热用热条例》，今冬供热期，各供热单位要确保居民住宅卧室、起居室(厅)温度不低于18℃。你家暖气热了吗？日前，市供热办特别公布全市各供热单位服务(投诉)热线。
【温度】不低于18℃
供热开始后，各供热单位24小时不间断工作，保证各项供热指标符合标准。根据《天津市供热用热条例》内容，供热单位必须确保供热质量，居民住宅卧室和安装采暖设施的起居室温度不低于18℃，对不按期供热的单位必须查明原因、切实整改并按照有关规定向用热户退费。
【检测】分室测温
按《天津市供热室内温度测量管理办法》，测温前要把所有门窗关严，客厅、卧室、厨房、厕所等分别测温，选取中心位置(对角线交点)为测温点，并要把测温器放置距地面一米多高的地方，所有人员远离测温点一米以外。一分钟左右，待房间温度稳定后、数字温度计显示值稳定时，测温器上的结果为最终结果。
如果居民感觉家中的供热温度低，可向所属供热站申请测温，测温低于18℃、超过24小时未解决的，可要求退还相应采暖费。
【缴费】年底前缴纳
提醒还未缴费的市民，务必在12月31日前缴纳今冬采暖费，此外本市18.3万津安热电用热户和滨海新区泰达热电的用热户可以通过手机或网页登录支付宝，不仅可以在家24小时缴费，同时可享受提前缴费的优惠。
部分供热单位投诉热线
单位名称 信访热线
市供热办 12319
和平区供热办 23115500 23119996
河西区供热办 23278043 23278044
南开区供热办 27423717 27431101
河北区供热办 26472369 26472370
河东区供热办 24316591 24312316
红桥区供热办 86513760 86513761
东丽区供热办 84376917
西青区供热办 27931412
津南区供热办 28541311
北辰区供热办 26393730
塘沽供热办 25871001 66897389大港供热办 63212506
武清区供热办29343003 29343002宝坻区供热办 59285821
静海区供热办 68757602
宁河区供热办 69599679
蓟县供热办 29146946
