【导语】：为进一步做好辽宁群众供热诉求办理工作，2023-2024年采暖期，辽宁省营商环境建设局、省住房和城乡建设厅将通过12345政务服务便民热线平台开通“供热直通车”渠道。
“供热直通车”
为进一步做好辽宁群众供热诉求办理工作，2021-2022年采暖期，辽宁省营商环境建设局、省住房和城乡建设厅将通过12345政务服务便民热线平台开通“供热直通车”渠道。
供热期间，全省供热主管单位和供热企业派驻专人值守办理，群众反映的供热诉求问题可快速直达责任主体。
具体怎么操作的呢？来看一下吧！
辽宁政务服务网
网址：https://www.lnzwfw.gov.cn
辽事通APP
点击首页“供热直通车”图片窗口
12345热线
拨打属地12345热线电话
也可通过“辽宁民心”微信公众号“诉求•查询”栏目，进入“供热直通车”快速投诉
注意事项
小编推荐您优先通过网络平台和手机APP投诉，诉求内容可第一时间传递到供热企业。
通过12345热线平台“供热直通车”反映供热诉求问题时，须实名认证身份信息，保证诉求内容真实有效，以便供热办理单位及时与诉求人取得联系。
同时，应写清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等。如家中供热温度不达标，应写清楚实际温度，供热不及时问题应写清楚未供热天数。
省、市12345热线平台受理的供热诉求问题将在24小时内直达供热企业，由各市供热企业按照责任区域安排专人进行办理。
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