【导语】：《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》明确了：采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃。
➤采暖用户室内温度未达标，退费比例如何规定？
答：《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》明确了退费比例按卧室、起居室约定采暖温度计：
①室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40%;
②室内温度低于约定温度2度(含)以上、4度以下的，退费比例为60%;
③室内温度低于约定温度4度(含)以上的，退费比例为100%。
➤采暖用户卧室、起居室室内温度未达到合同约定标准的，退费额如何计算?
《北京市供热采暖管理办法》第十四条规定：供热单位和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。
《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》明确了：经供、用热双方共同确认或者第三方检测机构认定，采暖用户卧室、起居室室内温度未达到合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。
1.退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的卧室、起居室建筑面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例
2.日热费单价=采暖费总额/(本采暖季法定供热天数×计费建筑面积)
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