陕西省西安市市场监管局疫情期间开展远程联动执法破解难题

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发布时间:2024-11-30 06:45

陕西西安疫情防控形势严峻,封控、管控小区无法进入,那里便民超市的物价等情况如何监管?西安市市场监管局开展远程联动执法破解监管难题。

12月26日下午四时半左右,西安市市场监管局综合执法支队(简称综合执法支队)会议室内,针对投诉举报,首次采取腾讯会议视频方式,实现了远程联动执法检查。

通过大屏,综合执法支队三大队的同志们、市公安局环境与食品药品犯罪侦查支队的同志们正在与现场连线。

现场是已处于管控的紫郡长安南区的一家果蔬店,商铺店主在店内,通过手机与综合执法支队连线,社区管理员、国源物业商铺管理员在现场配合检查。

紫郡长安南区是最早发现新冠肺炎确诊病例的社区之一,21日成为了首批管控区域,不能进不能出。3000多住户都在社区内的4个店里购买日用品和食品。

综合执法支队接到群众投诉,称紫郡长安南区便利店中销售的馒头、大米、圆白菜等商品价格过高。

管控中的社区,即使是执法人员,按规定也不能进出。但是这些便利店并不是法外之地。

连日来,负责价格执法的三大队十余人分成五个组每天穿梭在各大商超、农贸市场、小区、便利店开展价格专项执法检查。但是,西安疫情情况复杂,面对大量社区封闭、管控,对如何维护市场价格稳定、保障群众利益,提出了挑战。

“特殊时期的执法要研究政策、分析出现问题的原因,还要掌握热点、能化解矛盾。” 三大队负责人雷瑞霞告诉记者,“我们提出了采用远程联动执法方式,解决了这一难题。”

综合执法支队和市局信息中心沟通,信息中心提供了这次腾讯会议视频方式连线的全程保障工作,利用现代化手段确保特殊情况下,执法检查的高效精准。

三大队与社区、物业公司联系后,紫郡长安派出了社区管理员王蓓、国源物业商铺管理员严小芳和店主加入视频会议。

现场通过手机摄像头,检查商户的营业执照、果蔬销售种类、价签、进货发票、销售明细、计量秤使用等情况,对投诉反映的馒头、大米、圆白菜等商品价格进行了重点询问并做远程在线取证。

针对商户未悬挂营业执照、未按“一货一签”形式明码标价、销售明细不详等问题,责令立即整改、及时补发相关情况说明,并告诫商户在当前疫情防控特殊时期,更要坚持依法依规、守法经营、诚信经营。

近两个小时视频检查,身穿制服的综合执法支队和公安人员,通过屏幕不时提出问题、详细了解、逐一查看,严格的执法程序和耐心的讲解,触动了商户。“按照要求尽快整改。”商户连连说道。

这个检查方式也让现场配合人员竖起大拇指。“网络时代,视频连线执法检查,让群众感到反映的问题政府肯定想办法在管;虽然是远程执法,也感觉到了执法的严肃严谨;同时也给其他商户以警示,必须守法经营,没有侥幸心理。”王蓓、严小芳这样告诉记者。

据悉,自12月23日至今,综合执法支队已经连续三次公布疫情期间价格违法案件,高效的执法行动,赢得了群众的称赞。

“远程联动执法检查,是特殊时期采取的方法。这样既能确保群众投诉及时处理,也能提高工作效率。同时为综合执法支队有更多的精力参与维护市场秩序创造了条件,实现防疫执法两不误。”综合执法支队队长张军社说。

下一步,综合执法支队将积极探索构建公安联动、信息中心辅助、社区物业协助的远程执法协作模式,努力形成可复制、可推广的工作机制与经验,破解特殊时期执法难问题,以打好市场监管执法“组合拳”,维护好经营者和消费者的合法权益,营造老百姓安心、放心、舒心的消费环境。

截至记者发稿,综合执法支队又连续两次完成远程联动方式执法。

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来源:中国质量新闻网

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原标题:《一次高效的远程联动执法——陕西省西安市市场监管局疫情期间开展远程联动执法破解难题》