近日，随着早晚温度的持续下降，泽普县即将迎来新的供暖季，集中供热室内供暖温度成为咱们老百姓普遍关注的问题。为了帮助大家更好地了解供热，及时解答居民的疑虑，提升我县供热服务质量，降低居民与供热企业供需矛盾，现将部分冬季供热室温标准及供热设施维护小知识告诉大家。
冬季供热室温标准是多少？
供热设施应由谁来维护？
供暖室内达标温度是多少？
国家、新疆维吾尔自治区规定的室内供暖温度标准
★国家规定供暖温度标准是多少
中华人民共和国国家标准《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）规定：在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不应低于18℃。因此，在我国广大的北方冬季采暖地区，各省、地州、城市的《供用热管理办法》或者人民政府均将18℃作为供热室内温度标准。
★新疆维吾尔自治区规定供暖温度标准是多少
2015年，《新疆维吾尔自治区民用建筑供热节能办法》发布并实施，规定民用建筑供热节能应当转变用热观念，以保证建筑使用功能和室内热环境质量为前提，将居住建筑供热温度控制在22℃以内，除学校、医院、幼儿园、养老院等具有特殊温度要求以外的其他公共建筑，将供热温度控制在20℃以内。
供热开始前用户需要做好的准备工作：一是逐一查清室内暖气是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开；二是检查室内采暖系统的连接点、夏季因采暖设备改动、室内装修、采暖系统维修部位是否完好，对跑、冒、滴、漏的部位应及时进行维修；三是检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除；四是检查室内是否有影响供暖质量的设施设备，如地板和地毯会降低室内供暖温度，可先行拆卸，待供暖季结束后再进行使用。另外严禁使用过水热，违规加装过水热会影响供暖温度，降低供热质量，如有安装需要及时拆除；五是供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，避免跑水现象发生。
影响室内温度的主要因素有哪些？
★建筑没有采用节能保温材料，使得建筑保温性能差，门窗的气密性能达不到国家标准。
★集中供热运行期间，常见的问题为暖气阀门未打开、管道（滤网）堵塞、室内供热设施出现气塞等情况。随着供热运行时间的推进，供热系统及室内供热设施会逐渐进入正常运行状态。
★地暖用户没有定期清洗家中分水器的过滤网及地暖管道（一般为2年清洗一次）。
★用户自行改变原建筑结构，导致散热系数增大，或因装饰装修改变原供热设施、遮蔽供热设施，致使房屋保温效果下降，温度不达标。
★长时间开窗或者频繁开窗，导致室内温度快速下降。
供热设施的维修管理责任是如何界定的？
依据《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》（新疆维吾尔自治区人民政府令第142号）
有关规定：
★供热企业接管到站、收费到户的小区
1.一次管网、换热站、二次管网供热设施由物业公司配合供热企业维修。2.单元内共用供热设施的维修，由该单元全体业主承担维修责任及维修费用，该单元全体业主可自行维修也可委托供热企业、物业公司或第三方有偿维护。3.用户单独使用的供热设施，（入户进、回水阀门及用户室内供热设施）由用户自行承担维修责任及费用，也可委托供热企业、物业公司或第三方有偿维护。
★暂未移交供热企业管理的小区
1.小区红线外一次管网供热设施的维修由供热企业负责。
2.换热站、二次管网供热设施的维修由小区物业及开发商负责维修，供热企业可提供相关技术指导。
3.用户单独使用的供热设施，（入户进、回水阀门及用户室内供热设施）由用户自行承担维修责任及费用，也可委托供热企业、物业公司或第三方有偿维护。
★居民用户因当年房屋空置、无人居住，如何缴纳暖气费
集中供热现有取暖方式分为两种，一种是地暖方式，此种方式热辐射面积大，散热均匀，属于垂直上下辐射热量方式。如用户申请停暖停止供热会对楼上楼下住户的供暖温度影响较大。因此地暖用户不建议办理停暖。另一种方式为暖气包壁挂式采暖，此种方式为水平式辐射热量。对楼上楼下住户影响较小，在确定空置无人居住的情况下可申请停暖，并交纳基础热费。
★室内采暖设备不能私装私改的原因
1.居民室内供暖系统是经过严格的设计施工安装的，私自改装采暖设备都会破坏供热系统的整体结构。
2.改装后采暖设备会导致供热水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。
3.私装私改采暖设备，因缺乏必要的设备、必要的施工安装经验，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏现象甚至使供热设备受到破坏，影响供热效果。
★暖气里的水不能私自放的原因
1.暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，成本造价高，水中化学药剂会对皮肤、眼睛造成伤害，严禁使用。
2.供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水失压、水泵汽蚀损坏、系统高点用户积气不热，影响供暖效果。
3.暖气大量失水，需要补充大量冷水，使供热效果大幅下降。
★窃热行为包括：“热”同水、电一样，也属于一种商品，所以偷热也等同于盗窃。
一是用户私自从热网上开口截取热能;二是用户私自将采暖热水对外转供;三是擅自私接乱挂，扩大供热面积;四是用户私自排放采暖热水系统中的水;五是家中擅自加装管道泵的;六是报停以后，继续擅自用热，以上行为均属于窃热行为。如有以上行为，将严重影响用户供暖温度。一经发现我们将给予严肃处理。构成违法犯罪的，由公安机关依法追究其刑事责任。
★停电、停水对供热的影响
集中采暖用户暖气里的水是通过换热站循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中。如果停电，循环水泵将停止运转。供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供热。如果停水，供热管道缺水会影响整个系统的压力和流量，供热管道里要有足够的水量才能保持热水的正常运行，一旦停水会导致供热系统亏水或气塞，所以停水会影响供热。
我公司2024-2025年度采暖期内各片区有24小时值班服务人员，广大用户朋友们如遇到关于暖气方面的问题（家中暖气不热或发现室内外有暖气漏水等），均可拨打我公司服务热线：0998-8258086。或联系各片区服务人员。
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