辽宁大连完善供热报修和投诉体系 保障居民家中温暖不断档

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发布时间:2023-12-14 10:43

  为了保证居民温暖过冬,辽宁大连市完善市、区、企业三级供热报修和投诉体系,对居民家中出现的供热问题,要求“半小时上门、两小时解决”,保障温暖不断档。

  近日,家住在大连市沙河口区春芳街的居民李淑枝,发现家里的暖气片不太热,便拨通了维修人员电话,问题很快得到解决。

  据了解,2023年供热季开始前,大连市各供热企业公布了每个锅炉房、换热站的报修电话,并印制服务卡发放给居民。部分企业还增加了人员值班,确保24小时有人接听用户来电。

  大连市还建立市、区两级供热监管平台,如居民发现室温不达标、供热时间不够、故障维修不及时等问题,可以直接向各区供热管理部门投诉。