“暖气热，但室温低”“地暖系统不热乎”……哈市进入20日正式开栓供热的“倒计时”之时，哈市各家热企也全面进行热态试运行，而市民对于供热问题的关注度日益提高。针对市民关注的供热问题，14日，华能供热公司发出《热态试运行小贴士》，就气阻、地暖系统调节等进行了全面的介绍。
为何会出现“暖气热，室温低”情况？
在以往的供热期当中，除了气阻是常出现的问题之外，热用户家中经常会出现“暖气热，室温低”的问题。对此，据华能供热公司相关负责人介绍，造成这种情况主要有以下几方面的原因：房屋保温性能差，耗热量大；房屋装修对暖气包装过严，散热效果差；暖气表面有遮盖物，热气不能充分散发。对于后两种情况，可以通过扩大暖气装修物的散热孔、去除暖气表面的遮盖物解决问题。同时，窗户透风，墙体透寒，“冷山”都容易导致供热效果不理想。
“家里不热，有人认为多加几片暖气是解决之道。”对此，该负责人表示，房屋设计建设时，多大面积安装多少暖气片，承担多少热负荷，都要经过严格测算，是从整个供热区域平衡来做整体规划，居民私自加装暖气片，会影响整个供热区域热循环的平衡，反倒影响供热质量。
地热使用久了为什么没有以前热？
据该负责人介绍，对于使用地热系统的热用户来说，经常会发现没有以前热的情况，“这主要是地热管道结水垢可导致水温下降，如果长时间不清洗，水垢将长期附在地热管内壁上，使地热采暖的温度降低，因此地热使用超过两个取暖期建议进行一次专业清洗。选择地热清洗公司时请慎重，一些非专业人员清理工艺粗糙，如果清理不慎会对管路造成损害，反而使水流不畅，增大阻力，建议选择专业、正规的地热清洗公司。分水器供水前端的过滤器内的过滤网如果堵塞，也会造成不热，因此也要定期清洗。分水器不经常保养和维护会导致角阀内结成大量沉淀物，如存在老化、铁锈、堵塞、漏水等现象，建议热用户在夏季自行更换，这样也会提升供热温度。”
另据介绍，装修时所用的地面材质保温性好，也会影响地热散热效果；装修面层或者地热混凝土保温层太厚影响散热；地热管盘设间距太大；地热系统未设置排气系统，造成气堵；地热管铺设时环路过长，及各个环路的长度不均匀造成冷暖不均；盘管有死弯或者压扁的地方，水流速不均、流量不同也会对地热有影响。
热用户遇到问题应及时拨打公示板上的辖区报修电话
记者在采访中了解到，华能供热公司主要负责道里、道外两区共计4300万平方米供热面积，拥有约41万热用户。
据该负责人介绍，2024—2025年度供热期即将开始，华能供热公司已在所服务的辖区单元楼道内张贴了该公司的供热服务公示板，如有供热问题热用户可以第一时间与所在辖区运营部的网格员、维修站取得联系，同时，也可拨打该公司24小时服务热线58812345进行联系。
刘景 实习生 覃棋棋 哈尔滨日报 刘述波 文/摄/视频拍摄制作
