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产品安装免费项目
（1） 上门设计；
（2）市区范围（20公里内）交通费；
（3） 产品排烟管的连接；
（4） 安装后的产品调试费；
（5） 产品的挂墙固定；
（6） 产品随机附件及向服务商购买配件的安装；
（7） 产品更换的拆机（拆非万家乐品牌电热水器、吸油烟机、燃气采暖热水炉【不分品牌】、空气能产品【不分品牌】不免费，具体见后续拆机收费标准）；
（8） 用户自购材料安装管路长度(水管长度+气管长度)≤3米/台的人工费，水、气共3个阀门（燃气采暖热水炉5个阀门）的安装人工费。（不含用户自备的高端花洒等安装难度较高的辅材安装人工费）；
（9） 净水龙头、前置过滤器如果作为中央净水器、中央软水机的附件安装时，免安装人工费；
注：
（1）以上免费项目适用于：燃气热水器、电热水器、嵌入式燃气灶具、吸油烟机、嵌入式卧式消毒柜、净水器（不含龙头净水、净水壶、净浴宝、台式直饮机、茶吧机、前置过滤器）、洗碗机、厨房垃圾处理器、集成灶、热能、空气能、双能产品。
（2）电商向用户赠送安装材料的，不得向用户收取费用，可提供资料交销售部门核实处罚。
（3）电商产品安装时需同时安装非服务技师提供的花洒、混水阀的，可向用户按标准（30元/个）收取安装人工费。
（4）燃气热水器安装调试类单据为安装单的附属单据，无安装费用结算，属用户原因需二次上门的，可向用户收取30元的上门费，属远程费范围的按远程费标准收取（包含用户未自购材料或自购材料不足造成要多次上门的，未购机需上门设计，用户临时有事导致二次上门，用户家安装环境不符合需整改导致二次上门等）；属未与用户沟通好导致的二次上门，不能向用户收取上门费。）
（5）安装新机同时拆用户家旧机（非万家乐品牌电热水器、烟机按20元/台，燃气采暖热水炉【不分品牌】按50元/台，空气能产品【不分品牌】按 150元/台，其余产品均免费）收取人工费，涉及割吊顶、拆橱柜，根据实际情况与用户协商收费。
（6）预埋烟管按25元/台收取人工费（含20公里内的上门费，烟管作为辅材，用户需自费购买）。
（7）10台以上的批量/工程产品安装涉及的：搬运费（产品、材料）、烟管预埋、拆旧机、拆吊顶、多次往返调试费、墙身加固、特殊墙面挂机需专用钻头、自购材料的安装人工费等，均不在免费安装范围内。由服务商与经销商/工程方/用户协商收取费用。
（8）钢化瓷砖墙面挂机打孔需使用水磨钻的，按10元/孔向用户收费。
（9）水路总长≥8米的，建议用户找专业水电工安装好水路再报装。
