有一种幸福叫“暖气来了”
北方人，靠暖气过冬
南方人，靠一身正气……
从16日凌晨零时开始，
岛城供热季正式“开启”。
青岛的采暖期为
每年的11月16日至次年的4月5日。
今天清晨，
你是不是在被窝里
被“热”醒了呢？
如果家里的暖气不热，
也不用着急。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
家里暖气冷冰冰？
暖气温度不达标？
小区供暖配套设备是不是完善？
……
多年来，每到冬季供暖期，青岛晚报都会及时开通“问暖热线”。记者及时深入一线，对市民反映的用热问题进行采访，联系供热企业和相关部门解决有关问题，架起沟通桥梁，为市民排忧解难。
如果您在日常生活中遇到了各类用热问题，都可以通过问暖热线反映，本报将第一时间联系供热相关部门和供热企业，为市民营造一个“温暖”冬天。如果您有长期得不到解决的供热纠纷或者疑问，也可以拨打本报电话，记者将同您一起追根溯源。
青岛能源泰能热电公司工作人员抢修供热管道。徐常青 摄
作为城阳区最大的供热企业，青岛顺安热电有限公司负责人表示，在全球性能源危机背景下，今冬煤炭采购形势依然严峻，价格持续走高。该公司超前谋划，积极转变煤炭采购模式，通过公开招标方式建立大型国企煤炭供应商库，以港口直发的方式提高煤炭采购效率。目前，已完成煤炭储存10.5万吨，可满足采暖期开始后60天煤炭需要；完成天然气供应合同签订550万立方，满足采暖期燃气需求。
15日晚，瑞安路居民王先生家中室温已达20度。徐常青 摄
“前几天没有试供热，晚上感觉有些凉飕飕的，试供热开始后，家里就暖和了。”走进居民王女士家中，她和老伴都穿着一件短袖。王女士称，正式供热开始后，家里温度明显上升，穿着短袖也不觉得冷，晚上睡觉还要把被子稍微挪开点。
“这些年来供暖一直很稳定，温度都在22℃左右，给供热工作人员点赞。”王女士说。供热开始后，供热部门将根据天气状况、外网负荷随时调度热源供应和换热站运营系数。
今年，我国或将迎来本世纪首个三重拉尼娜现象。不过，目前我市尚未进入气象学意义上的冬季，上周末的一股冷空气影响过后，最近几天全市气温又开始回升，尤其是中午前后，在太阳照射作用下，走在室外感觉较为温暖。这样的情况，还将持续几天，来自市气象台的最新天气预报显示，新一轮冷空气，将于下周初影响岛城。
“早晚气温较低，正式供热开始后，市民要注意室内外气温变化，及时增减衣物。”气象专家提醒道。据了解，今年我市集中供热面积3.35亿平方米，涉及居民用户304万户。
低于18℃退还20%供暖费
如果供暖后室内温度不达标，在经过供热公司测温并确认情况属实后，可以为住户进行退费。
按照《青岛市供热条例》规定：被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前为室温不合格的天数。
对被测房间室温不合格的天数，供热单位按照下列标准向用户退还热费：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还供热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还供热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还供热费。
但是因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。此外，对采暖期内未供热的，供热单位会按照实际未供天数全额向用户退还供热费。
室温低于18℃可打以下电话
根据《青岛市供热条例》规定，11月16日正式供热后，青岛市内用户室内供热温度不得低于18℃，如果温度低于18摄氏度，市民可拨打以下电话反映：
青岛能源集团有限公司 96556
华电青岛热力有限公司 96559
青岛亨通达实业有限公司 85821724
青岛金湖热力有限公司 85810404
华电青岛发电有限公司鲁青供热分公司 83778177
青岛中节能建筑能源有限公司（麦岛、团岛） 58012777
青岛海岸万方新能源投资管理有限公司 83087295、83087257
青岛东亿能源集团有限公司（东亿热力） 88903112
青岛顺安热电有限公司 66796679
青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司 85112319
大唐青岛西海岸热力公司 58773535、80981919
青岛恒源热电有限公司 86811110
青岛恒光热电有限公司 83186205、83185705
即墨热电厂 88550848
青岛金洲热力有限公司 87202111
青岛兴平热电有限公司 86636616
青岛金泉热力有限公司 87335200 、87336300
青岛金莱热电有限公司 88460111
暖气虽好
大家也要牢记
关于使用的注意事项
注意事项
不在暖气片上堆放杂物
很多人会为了图方便都把杂物堆到了暖气片附近。但是在暖气供暖的这段时间，小编要提醒大家，不要在暖气片附近堆放杂物。
暖气片是发热式散热，当我们在其周围加上“包装”时，会降低暖片的散热效果，从而影响室内温度的提升，此外，在暖气片附近堆放玻璃杯等制品可能存在爆裂的风险。
不随意排放暖气片里的水
有人会把暖气里的水放出来冲厕所或拖地，但小编要提醒大家，暖气里的水是不能私自排放的哦！
暖气的热量是靠采暖系统中的热水循环来实现的，如果私取暖气管中的水，易造成供热系统缺水而无法保证日常供暖。另外，除了会造成暖气水泄露外，一些暖气水中含有化学用剂，可能会对健康造成影响。
尽量不使用暖气片烘干衣物
很多市民都会把暖气片当成烘干机来使用，但把衣服、袜子堆在暖气上晾晒恰好给细菌、霉菌营造良好的生长环境，长期穿着这样“烘干”的衣物容易引起皮肤不适，严重者还会得一些霉菌类的皮肤病。
暖气片上不放置电子设备
有的人家里暖气片离洗手台很近，在洗手时为了图方便，很多人会把手机直接放在暖气上，这可是一个很危险的行为。因为暖气片的温度过高，极容易使电子产品电池过热，严重时可能会爆炸。
尽量少用暖气片加热食物
此外，还有很多市民会把牛奶、面包放在暖气片上加热，但一定要记得及时取走食物。牛奶、豆浆等食物放在暖气片上长时间加热，会致使营养流失，面包一类的食物可能会发酵变质，食用后引起身体不适。
易燃易爆品远离暖气片
最后，要特别叮嘱大家：不要把打火机等易燃易爆品放到暖气上！生活中的密封加压物品很多，比如常见的防晒喷雾、头发定型喷雾以及打火机等，这些物品千万不要放到暖气片上，不然长时间的加热很可能会引发爆炸，最终导致事故发生。
希望大家过一个暖冬！
