近日，大连开热分公司发布2024－2025供暖期稽查工作总结。面对辖区面积广、人员老化等多重挑战，该公司稽查专业以“创新驱动、智慧赋能”为核心理念，创新实施“生产自查＋稽查全覆盖＋25%抽查”的三级联动模式，全面实现稽查覆盖率100%、停供用户断管率100%，并成功追缴热费19.05万元，动态清零“零缴费蹭热”现象，为供热公平与民生温暖保驾护航。
精准稽查，守护温暖民生。该公司通过标准化管理和全链条闭环治理，构建了“全员参与＋纪委监督”的责任体系，推动稽查绩效与薪酬分配精准挂钩，有效提升了稽查工作的执行力和透明度。创新“分阶段＋网格化＋回头看”稽查模式，查处停供盗热行为9起，追缴本金7.87万元；依托智慧稽查平台排查高风险用户150户，签订无供暖设施承诺书85份，查处违规用热行为25起，追缴热费11.18万元。通过数据穿透化和防控前置化，构建用户动态画像库，开发大数据预警模型，推动稽查模式从“事后追缴”向“事前防控”转型。
智慧赋能，提升稽查效能。该公司稽查专业以“绿色智慧能源”理念为指引，全面深化智慧稽查应用。通过整合产权证、供热设施等数据源，精准识别高风险用户1200户；开发移动端稽查APP，实现现场取证、数据上传、违规处理一站式操作；引入图像识别技术，自动比对表计数据与历史记录，精准定位异常用热行为。智慧稽查的深度应用，不仅提升了稽查效率，更为供热服务的公平性提供了技术保障。
问题导向，优化未来规划。面对稽查员队伍老化、区域覆盖压力大等问题，该公司制定了“老带新”培训计划，计划3个月内完成稽查流程与技术规范全覆盖培训，并设立“稽查创新奖”，激励员工在智慧稽查应用中发挥更大作用。同时，优化稽查模式，实施区域分级管理，将辖区划分为A／B／C三类，重点核查停供比例较高的供热五所、一所，并完善居民与公建并网面积的细分统计，确保数据分析准确性。
理念引领，彰显央企担当。该公司始终秉持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，致力于通过技术创新和管理优化，为社会提供更优质、更公平的能源服务。该公司稽查专业的工作成果，正是这一理念在供热领域的生动实践。通过智慧稽查与精准治理，不仅守护了供热公平，更为广大用户提供了温暖保障，展现了央企的社会责任与民生担当。
未来，该公司将继续以国家电投的理念为指引，进一步深化智慧稽查应用，优化稽查模式，加强跨部门协同治理，为供热服务的高质量发展贡献力量。
