12月19日一大早，铁西区兴华街道勋望社区干事韩宁两只手提满了送餐餐盒和生活日用品，正在去往独居老人李素梅的家中。老人已经95岁高龄，行动不便，在家中等着热乎乎的饭菜。
像这样的雪中送“探”，温暖着每个寻常日子。今冬发生寒潮以来，铁西区兴华街道积极开展“六个心”行动，即精心组织、暖心行动、热心帮助、用心服务、耐心解答、真心付出，对辖区内独居、高龄、空巢、残疾等特殊人群进行全覆盖走访，组织社会力量累计走访服务435户，在群众最需要的地方叫响“党派我来的”。
“六个心”“留个心” 百姓冷暖早知道
“这天又冷、地又滑，我腿脚不好不敢出门，最近的降压药都是小乔帮我送到家的。”家住兴工南街的李阿姨感动地说。她说的“小乔”，是化北社区副主任乔亮。这几天，每天走访居民跑腿送药，帮助老人解决手机卡顿、电视信号差等大事小情，同时投身扫雪除冰第一线，持续排查屋檐悬冰等社区各类安全隐患，乔亮经常忙碌到深夜十点多。
在景星南社区，志愿者万传琦拎着大米、水果、蔬菜，先后来到独居老人刘亚芹、残疾人李秀兰的家。熟门熟路的他，一进屋就开始找活干，收拾屋子，陪老人说话，给暖气放气。他老早就跟两位老人结成了“帮扶对子”，把老人当成亲人一样，大事小情都来帮忙。
“我们街道的一大特点就是特殊群体多，这也要求我们要把工作做到前面。”兴华街道党工委书记刘思彤说，“从降雪开始，街道就进一步提高了对特殊群体的关注度，‘六个心’行动也是‘留个心’行动，把居民们的冷暖时刻记在心上，让严寒中的居民感受到党组织的温暖。”
清冰雪保供暖 “四本台账”务民生
既要送温暖，更要保供暖。兴华街道辖区内37个换热站，全部由街道班子成员包保到位，他们每日到换热站走访检查，确保二次回温温度达到36℃以上，保障居民室内温度达标。与此同时，街道加强了网格员巡查力度和12345热线反应速度，重点关注暖气不热、水管爆裂、电路隐患、燃气安全等问题，多方合力，保暖保电保交通。
在学校、幼儿园、医院、地铁口等重点出入区域，街道以新时代文明实践所、站为单位，与区总工会、城市更新局、城管局、执法局等区直各部门支援队伍和辖区志愿者，一道组成强大的除雪队伍，随时“以雪为令”、随下随清。背街小巷、小区门口、楼宇过道等难点区域，由街道兜底，集合志愿者力量共同除雪，全力保证居民出行安全。
兴华街道还组织各党群服务中心、户外劳动者驿站等，开展“冬日送温暖，做户外工作者‘充电站’”活动，21个党群服务中心、12个户外劳动者驿站全时开放，为交警、环卫工人、外卖员、快递员、园林工作者等户外劳动者提供热水、充电、热饭就餐、冬季常用药品等服务，成为户外劳动者冬日里的“暖心屋”。
据了解，兴华街道建立了风险隐患台账、困难户排查台账、重点区域巡查台账、应急专班人员联络台账等四本台账，从街道党工委领导班子成员到各社区党委书记、工作人员层层压实责任，提前做好各种应急准备，做到保出行、保安全、保温暖、保民生。
沈阳日报、沈报全媒体记者 叶青
