峰峰人快看!供暖缴费开始了,时间、标准、方式…

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发布时间:2023-12-27 20:13

这些一定又成了大家关心的问题

带着这些问题小编找到峰峰热电公司

为大家公布相关信息

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一、缴费时间

自2019年10月8日起至2019年11月14日。

二、缴费标准

按照“峰发改【2019】58号”文件执行,居民21元/㎡(按建筑面积90%收取),非居民35.5元/㎡(按建筑面积90%收取),对城市低保户每户优惠300元。

三、缴费及供暖时限

城市供热实行“交费用热”的原则;热用户应于每年11月14日之前向供热单位一次性足额缴纳本采暖期的采暖费。供暖时间为11月15日至次年3月15日止(冬季4个月共计120天)。

四、低保户需持以下证件享受优惠待遇

1、享受低保的本人身份证(原件) ;

2、户口本(原件);

3、房产证(原件);

4、低保卡(正反面复印到一张纸上);

5、社区、镇一级证明信。

五、缴费事项及报修电话

(一)收费时间。上午8:30—12:00;下午1:30—5:00,

(二)峰峰主城区片用户。

1、热电公司客服大厅:支持POS机银联刷卡或现金办理;

2、持“用户信息卡”到附近“邮储银行或邯郸银行”办理;

3、区内“建设银行”可手机银行缴费。

方法步骤:手机缴费下载建设手机银行客户端→悦生活→缴费→热力(暖气)→填写用户名和卡号即可确认缴费。电脑登录“建行悦生活”(life.ccb.com) 点击热力(暖气)→按逐步提示完成。

4、关注热电公司公众号缴纳热费。

方法步骤:先关注峰峰矿区热电公司,然后点开左下角“业务办理”→供热缴费→添加→填写供热卡号→绑定卡号→即可确认缴费。

5、主城区供热报修方式。

方式一:24小时电话报修5013147;

方式二:网络平台报修,于第二期宣传发布。

温馨提示:需要开具发票的用户,请持有效缴费单据到热电公司三楼财务科换开发票(正常工作日)。

(三)峰峰集团片区用户。

1、收费区域包括:一矿、二矿、五矿社区及矿务局片区等区域;

2、供热收费大厅柜台窗口支持POS机银联刷卡或现金办理,扫码支付;大厅自助缴费机可银联刷卡缴费,可扫描二维码利用微信、支付宝缴费。

缴费地点:峰峰集团工会办公楼东行100米路南供热收费大厅。咨询电话:8333782;

3、峰峰集团片供热24小时报修电话8333785。

温馨提示:开具发票用户,请持有效缴费单据到峰峰集团片区供热收费大厅换开发票(兑换发票事宜三个工作日内办结);

六、便民一站式服务

暖气分户改造、封堵或启封、零户补安装相关业务截止时间为10月15日,逾期客服大厅将不再受理此业务。咨询电话5012319。

七、热力锁闭阀开启说明(共四步)

第一步:阀门处于锁闭状态,银色部位是锁帽。(如图1)

第二步:用户交费后,热力公司将阀帽取出后的状态。(如图2)

第三步:用户将配发的阀门钥匙插入阀内。(如图3)

第四步:用户将钥匙卡住阀芯后缓慢转动,与管道呈平行状态。即完成暖气开通,可正常用热。(如图4)

八、行风监督电话

(一)区热电公司:5127360 (冬季供热期)

(二)区城市管理综合行政执法局:12319。

重要提示:用户在进行二手房交易时,应提前查询该房屋是否拖欠热费,以免产生不必要的纠纷。

■供稿:热电公司

■校对:张 坤

■编审: 索银强

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