寒潮雨雪大风来袭,重要电话公布!

文章正文
发布时间:2024-01-03 09:50

近期我市遭遇降温严寒天气

据大连气象微博

14日至16日

我市将出现雨雪、寒潮、大风天气

预计15到17日

我市降温幅度达10~12℃

16日、17日早晨气温陆续降至最低

最低气温南部地区-11~-9℃

北部地区-16~-14℃

为保证用户供热问题能够得到及时解决

我市再次公布

供热主管部门和各供热单位服务热线电话

以及相关负责人姓名

方便群众诉求

市住建局要求,供热管理部门和供热企业要牢固树立以“人民为中心”思想,克服麻痹思想、厌战情绪,为市民送温暖。

降温就是命令,要深入做好应对更为严寒持续时间更长的天气应对准备工作。要做好供热故障的应急抢修工作。供热单位要加强客服中心建设,必须保证供热期内热线电话24小时畅通,随时受理用户反映的问题。对于用户反映的情况,要第一时间在企业内做好疑难解答和投诉处理。

用户如发现暖气不热、供热设施漏水等问题,应向所属供热单位、站点反映,以便于供热单位进行有针对性的维修。

如果用户反映的供热问题供热单位未及时处理,可向所在区供热管理部门投诉。

市住建局提醒市民,家中应备有所属供热站点报修电话,以便使问题在第一时间得到解决。

在供热单位不能很好解决问题的情况下,拨打区供热管理部门电话时,也要说清楚家庭地址和所属的供热单位名称。

大连市2020-2021年度供热单位热线电话

文字:大连新闻传媒集团记者吉存

原标题:《寒潮雨雪大风来袭,重要电话公布!》