今晨市民起床时会发现
今冬明春的城市“温暖”已悄然而至
冬季供暖也成为
大连最热的事！
大连人最关注的事！
全面检查供热企业 保障市民家中温暖
今晨记者跟随中山区城区建设服务中心
对部分供热站点的运行情况进行检查
01
虎滩供暖锅炉房
4时许，检查组来到虎滩供暖锅炉房，技术人员正通过电脑远程监控系统监控换热站的运行情况。
技术人员告诉记者：
经过几天的热态试运行，现在看运行情况良好，今天早晨老百姓家肯定能暖和。
02
广宁供暖吕屯锅炉房
广宁供暖吕屯锅炉房不到2时就已经按标准供热了。通过供热远程监控系统随机抽查居民家供热情况：山屏街83号居民家的供水温度40℃、回水温度30℃，室温22℃；怡和街16号居民家的供水温度40℃、回水温度34℃，室温22℃。
广宁供暖相关负责人说：
供热远程监控系统让供热工作细化到每户居民家，系统可以根据居民室温情况远程控制居民家入户阀，调节热水流量，保障居民家温度，提高供热质量。
03
天惠供暖景山锅炉房
天惠供暖景山锅炉房从10月23日就开始逐渐提高管网供热温度，11月1日开始基本进入稳定状态。一次网供水温度73℃、回水温度43℃。
天惠供暖相关负责人说：
今年通过拆炉并网新接入的用户有23万平方米，供热距离有3公里长，改造的管线还需要通过山体。目前，通过远程系统看二次网的供水温度42℃、回水温度39℃，效果还很不错。
04
新兴巷锅炉房
供暖集团新兴巷锅炉房供热面积有115万平方米，共有13个换热站。现场大型机械设备正在运煤和排渣土。
检查组要求司炉人员：
把供水温度再提高一点，要文明生产、安全生产，一定要为居民提供高质量的供热。
各供热单位热源站点开栓供热率达100%
从今日全面检查情况看
各供热单位热源站点开栓供热率达100%
绝大部分供热单位供水
回水温度达到运行标准要求
供热稳定程度明显提高
首日供热情况良好
供热首日，各区市县供热管理部门对全市供热企业供热站点首日开栓情况进行抽查，累计出动13个检查组对98座锅炉房和64个换热站进行检查，全部开栓供热。市内五区共检查了40个锅炉房和35个换热站，外区市县共检查了58个锅炉房和29个换热站，重点查看供热站点运行情况及供回水温度，总体情况稳定。
全市共发生供热故障3起
因电业部门停电2起
供热设施故障1起
1、11月4日，中山区正一物业锅炉炉排出现故障，21时已完成抢修起炉运行，辖区300万平方米供热面积正在陆续恢复，已于5日10时恢复正常供热。
2、11月5日6时，因电业部门维护变电站全小区停电影响，甘井子区泉水新技术公司泉水A3区约21万平方米供热面积受到影响，预计22时恢复正常供热。
3、11月5日3时30分，因新星绿城电缆遭到破坏造成停电，甘井子区生生物业负责供暖的新星绿城供热30万平方米供热面积受到影响，供热单位正在协调相关部门积极解决，确保快速恢复供热。
市住建局相关负责人表示：
将对市民投诉反映的问题逐一解决，从即日起，供热工作重心将转移到抓供热质量及供热服务上。各区供热管理部门和供热单位热线服务电话已全部正式投入运行，受理用户投诉、咨询、报修等。从用户反映的普遍问题情况看，主要是集中在系统排气不畅、系统没有完全循环开温度不高等原因。
下一步
市住建局将督促各区市县供热管理部门
继续加大监督检查力度
对发现存在问题的区域督促区市县专人跟踪盯防，确保快速进入稳定状态。
要抓好用户服务工作，全市各区市县投诉中心要及时受理、解答用户诉求问题，供热单位要加强热线电话值守，及时解决用户诉求问题。
各区供热管理部门要综合把握全区投诉情况，充分发挥社区街道的作用，做到三级联防、三级联动。要重点关注医院、学校、养老院、老旧楼房等特殊群体的用热情况。
供热单位要进一步完善应急预案，做好应对极寒天气的预案，做好抢修队伍建设和抢修物资储备，确保故障发生后第一时间完成抢修任务。
供热管理部门提醒市民
家中应备有所属供热站点报修电话，以使问题在第一时间得到解决。在供热单位不能很好解决的情况下，拨打区供热管理部门电话时，也要说清楚家庭地址和所属的供热单位名称。
如此粗心真不该：不少市民不知自家归谁供热
今日，记者采访中发现，部分市民拨打供热管理部门的投诉电话后，不清楚自己属于哪一家供热单位。还有部分市民说不清楚家庭地址，导致热线人员无法查明情况。
供热管理部门提醒市民
供热管理部门接到市民投诉电话，如果不能说出自己家所属的供热单位，不得不通过家庭地址来给问题“定位”，然后转发给相关供热单位站点。个别市民不但说不出自己家的供热单位，甚至连家庭地址也说不出来，这样就很难将供热问题或投诉及时解决。
供热初期 家里要注意些什么？
四个办法给暖气“精神”一下
家中的暖气“休息”了大半年，今天正式“开工”了。有的市民会发现自己家中的暖气去年还挺热，今年怎么“不给力”了？今日，市住建局相关负责人告诉记者，供热初期家中暖气“不给力”，还需要居民给“精神”一下。
01
暖气管道需要排排气
市民家中的暖气片及管道，在供热初期很容易“存气”，管道里面的气排不出来，自然影响了热水的正常流动。市民可以打开排气阀，见水后关阀门。如果一个单元的管道窝气、循环不畅通的话，就要由供热单位人员来打开排气总阀，放气后关阀。
02
暖气管道渗漏
冰凉的暖气管道，尤其是老旧管道，在通热水的初期容易出现渗漏的情况。如果漏水严重，应该关闭进户阀门，迅速与所属供热单位联系，以及时解决。
03
取消停供别忘记开栓
供热开始，取消停供的市民首先要核对交费情况，开栓通知单与交费是否吻合，发现差错立即纠正，以免造成误解。去年停供今年取消停供，却没有开栓，市民应拨打所属供热单位的电话，通知要求开栓。
04
室内暖气冷热不均
供热单位调节热网系统，使得其保持总体的平衡。如果市民自己家中暖气冷热不均，应该是管道堵塞或没循环开，堵塞的话由供热的维修人员清理，没循环开的话一般三四天就循环开了。
我市供热管理工作继续强化落实属地责任
把百姓的冷暖挂在心上
不断提升供热质量
让百姓满意
享受冬日里的温暖
让城市有“温度”
各供热单位服务热线电话
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文图：大连新闻传媒集团记者吉存
原标题：《来了！大连最热的事！大连人最关注的事！》
