2020年，对于所有行业来说，都是极其不寻常的一年。年初，一场突如其来的疫情打破了人们正常的生活，各行各业都遭受到了不少冲击，对于旅游业来说，更是如此。岁末年初，回望这一年，江门旅游行业有太多的心酸，有太多的感动，也有太多的振奋人心。
“疫情冲击”让人无奈苦恼，但江门旅游人通过“直播带货”等创新方式探索了一条融合发展新路。随着“复工复产”号角吹响，“发放消费券”“千团游江门”“免费游江门”等文旅措施实施，江门旅游业逐渐复苏。随着“中国侨都 诗邑江门”文旅品牌发布，江门旅游朝高质量发展奋勇前行。
“网红厕所”拿世界级大奖，“粤书吧”竣工并对外开放，“创5A”捷报等振奋人心的消息接踵而来，令无数的江门人感动又自豪。
提及这些关键词，
2020年的所有旅游故事历历在目。
今天，
江门文旅通过2020年度江门十大旅游关键词，
回顾2020年江门旅游业发展。
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情让全国经济被迫按下“暂停键”，我市旅游业更是受到巨大冲击，餐饮业、零售业、体育运动业等泛旅游产业也损失惨重。春节假期文旅市场的步调，更是被严重打乱。疫情的发生几乎直接阻断了游客2020年上半年的出行计划，与之相关的整个文旅产业链条，包括旅行社、酒店餐饮、旅游商业都成为“重灾区”。
△江门市大方旅游公司的员工，在疫情防控期间响应公司倡议到社区参与志愿工作，为防疫防控出一份力量
但疫情并没有阻碍江门旅游人的脚步。1月23日，当时还在泰国、新加坡、日本、马来西亚等国带团的江门导游们响应号召，自发采购并捐献口罩、防护服等医疗物资，成为疫情中旅游业“最美逆行者”。而另一边，江门本地旅行社也没有坐以待毙，它们把疫情比作大考，将“休克期”调整为“休整期”，通过线上学习培训，苦练内功，静待行业复苏。
2020年被业界称为“旅游直播元年”。在出门受限的日子里，具有即时互动和沉浸性特点的直播成为助力旅游业复苏的一大法宝。“云看展”“云旅游”“直播带货”等“直播+旅游”碰撞出来的火花，不仅为游客带来了全新体验，也推进了旅游产业优化升级。
△旅游直播带货，探索融合路径
直播带货、抖音短视频导购、朋友圈九宫格推货……特殊时期，江门旅行社探索跨界融合，开辟直播带货新路径，积极展开自救。它们不仅利用媒介平台推介旅游产品，更是利用自身供应链的优势，将五邑的土特产推介到全国，将全国的土特产推介到江门。旅游景区也纷纷通过直播或线上活动预售产品，台山海宴镇五丰村、汶村镇横山村、开平塘口镇强亚村、蓬江区杜阮镇龙安村等江门美丽乡村的驻村第一书记也加入旅游直播阵营，为当地农旅资源“打call”。
关键时刻，政府出手。3月中下旬，江门市文化广电旅游体育局发布了一系列暖心政策，如发布江门周边游线路、暂退旅游服务质量保证金等措施，支持旅游企业复工复产，助推旅游行业和消费市场复苏。4月初，周边游开放不久，我市旅游业回暖指数位居全国第五，成为广东省唯一入选的城市。
△江门市文化广电旅游体育局、江门市财政局、江门市金融工作局联合印发《关于应对新冠肺炎疫情支持文旅企业发展的扶持措施》
△4月初，周边游开放不久，我市旅游业回暖指数位居全国第五，成为广东省唯一入选的城市。
在多方合力之下，旅游业逐渐走出最为艰难的时期，步入疫情防控常态化下全面复工复产的新阶段。旅游消费的信心正在复苏，旅游产业的动能正在积聚。
文旅品牌是彰显文化旅游魅力的窗口。4月22日，“中国侨都 诗邑江门”文旅品牌和江门文旅品牌Logo发布，成为江门旅游业高质量发展的又一个起点。
△4月22日，“中国侨都 诗邑江门”文旅品牌和江门文旅品牌Logo发布
江门是以“侨”而知名的城市，又具有与众不同的文化气质，是一座能够放飞想象的诗意之城。品牌设计更加强化江门的文旅特点和体验特色，将江门侨、文、思、史，以及山、川、泉、海等特色凝练成一句话“中国侨都 诗邑江门”。
Logo选用汉字的“门”作为设计基础，融入了江门非遗传统文化符号、自然风光、建筑文化、美食文化等，把很多景点有机结合在一起，远观为门，近看处处有景点，五邑精彩，共聚一门。
此后，“中国侨都 诗邑江门”文旅品牌和“门”字Logo成为江门对外宣传的标识，极大地提升了江门品牌形象。
疫情常态化后，扩内需、促消费成为阶段主题，为了更好地推进文旅行业复工复产，江门采用发放旅游消费券、门票降价等方式，通过增强民众的购买力与消费欲望来刺激消费。
△市民跟团出游 陈荣健 摄
市文化广电旅游体育局启动了600万元奖补促销资金扶持文旅发展。此外，我市还通过携程App发放旅游消费补贴300万元，以优惠券和景区门票折扣优惠等形式发放到游客手中。
△古兜温泉拿出消费礼券“真金白银”给游客发福利
景区方面，古兜温泉拿出消费礼券“真金白银”给游客发福利。在5月19日“中国旅游日”这一天，泉林黄金小镇、那琴半岛、古兜温泉等多家景区也推出景区消费券，与政府派发旅游消费券实行叠加优惠，推动文旅市场复苏，满足游客的出游体验。
随着文旅消费券的有序发放，人们对市场复苏的信心指数逐渐上升。
△20城联动·千团游江门
省内、跨省跟团游恢复后，我市旅游业抢抓机遇，率先在省内吹响旅游促消费号角。6月18日，“20城联动·千团游江门”活动启动仪式举行，推动开展我市“惠民消费·夏日缤纷100天”活动，招揽约10万人次省内游客到江门赏美景、品美食。
“山海联动·贵客临门”贵州宾客游江门首发团启动。
△“双都相约 川流不息”成都宾客游江门首发团启动
此外，江门旅游还走出家门，赴成都、贵阳、厦门、桂林等地举办江门旅游推介会，引客入门。8月初，首批350多名贵州、四川游客做客江门，感受侨都江门“侨、楼、泉、海”风光魅力。不少游客是第一次来江门，纷纷称赞：“江门给了我很大惊喜！”
疫情常态化后，为促进旅游消费，全国多地旅游景区迎来门票降价潮，上千家景区门票降价，部分景区还实行免费参观，江门的景区也不例外。
△免费游江门日，景区吸引了许多游客
在“开平碉楼与村落”申遗成功日“6月28日”这一天，我市所有国家A级景区联手开展“免费游江门”活动，与开平立园、自力村碉楼景区联欢共庆“申遗成功纪念日”，开平立园更是首次开放夜场，启动“缤纷世遗夜”。彼时，虽然景区仍实行限流、分流政策，入园人数不得超过景区最大承载量50%，但当天“免费游江门”的游客多达2万人，其中开平立园、自力村景区日夜两场游客便达7000人。许多外地游客感受到江门旅游的多姿多彩。
2020年，江门有一间厕所成为网红景点，因时尚简约的造型和就地取材的环保观念，让其风光无限，受到交口称赞。它就是位于开平塘口的祖宅厕所。原先破败不堪的祖宅厕所，如今换上新装，环境更靓，晋级成为3A级旅游厕所，不仅成了村民们公共服务场所和休息娱乐场所，更成了游客打卡、写生的旅游目的地。该厕所也荣获2020年度世界景观建筑奖（WLA）最佳小建筑（Built Small组别）。
△开平塘口镇祖宅村旅游厕所荣获2020年度世界景观建筑奖（WLA） 周华东摄
实际上，祖宅旅游厕所只是江门全域旅游发展和文明旅游建设中的一个缩影，不仅为游客的旅途增添美好记忆，也为江门文旅发展插上了隐形的翅膀。
临近岁末，我市7家省首批粤书吧试点单位建成并对外开放，分别是台山的颐和温泉大酒店粤书吧、大塘艺术驿站粤书吧、草坪村粤书吧、光大雅舍粤书吧，开平的立园云眉粤书吧、旧礼堂咖啡&自助图书馆粤书吧、时光文化园粤书吧，数量位居全省第2，仅次于广州。江门越来越多望得见山、看得见水、记得住乡愁的乡村旅游景点进入游客视野。
△立园云眉粤书吧
这些粤书吧融合了江门碉楼、骑楼等侨乡元素，在乡村旅游景区间大放异彩，吸引了越来越多的游客“悦读书，悦旅游”，为丰富景区业态和旅游发展带来生机与活力。
△开平碉楼 李惠文摄
拥有国家5A级旅游景区一直是江门旅游人的夙愿。12月16日，捷报传来，文化和旅游部发布公示，拟确定21家旅游景区为国家5A级旅游景区，开平碉楼文化旅游区在列，有望成为江门首个国家5A级旅游景区。
倏忽之间，我们又在相互陪伴中走过一年
2021年让我们继续相约在江门