为更好服务零售客户和群众，广东清远市烟草系统与当地志愿服务协会、社区新时代文明实践中心、辖区零售客户携手创建“红色公益驿站”，并以“红色公益驿站”为平台，积极开展各类社会公益活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极履行社会责任。
扩增影响力，履行社会责任
清远烟草切实践行广东烟草卓“粤”创一流高质量发展战略，把“履行社会责任”作为一个重要支点，坚持开放共享的发展理念，高质量打造志愿服务品牌，不断扩大志愿服务“朋友圈”，牵头创建“红色公益驿站”。通过激活了公益资源，形成参与基层治理、履行社会责任的窗口和哨点。
“红色公益驿站”创建于2021年9月，并于当月举行了首批“红色公益驿站”授牌仪式， 于2022年在清远全市零售客户范围内推广，目前已建成挂牌站点35家。由于积极参与地方“益企同行”公益项目，2023年初，清新烟草公司和5家卷烟零售客户分别荣获“爱心企业”和 “爱心商家”荣誉称号。
图：首批“红色公益驿站”授牌仪式
常态化开展，志愿活动如火如荼
“红色公益驿站” 常态化开展志愿服务的出发点和落脚点是满足广大群众需要。群众需要什么，志愿服务就做什么。
驿站便民柜免费提供饮用水、口罩、应急充电、应急药品、雨衣雨伞、针线等便民为民物品。外卖小哥渴了到店里喝杯水、清洁阿姨到店里避雨、快递员到店里充电歇脚，这是店里常见的场景。
定期开展“点亮微心愿”公益活动，志愿者纷纷争当圆梦人。2023年春节，红色公益驿站联合志愿者学院和社区新时代文明实践站开展走访慰问了特殊困难家庭和50年党龄的老党员活动;春节后以“红色公益驿站”为宣传阵地，向群众宣讲二十大精神;2023年4月中旬，组织清远烟草“清香”志愿服务队深入农村卷烟市场，宣传中央乡村振兴政策;5月16日，“红色公益驿站”成员参加清新区团委组织的爱心结对活动，结对帮扶家庭经济困难的学生，共捐款5000元，关爱贫困学生健康成长。
品牌化打造，志愿精神薪火相传
“红色公益驿站”按照“健全机制、细化方案、精准服务、提升成效”的要求，持续推动志愿服务工作的团队规范化、服务品牌化、活动常态化。通过构建政企互助型、效益导向型、区域合作型的公益服务管理模式，形成“一体多翼”服务格局。充分发挥党员的先锋模范作用和驿站的主观能动性，形成“4+X”客我联动模式，项目制开展 “益心同行”客我服务、“爱心商家”“护航成长”“文明实践”“助终端振乡村”等公益活动。
“红色公益驿站”通过开展各项公益活动，有效促进志愿服务项目规范持续开展，不断扩大企业志愿服务的社会影响力和覆盖面，扩大为群众办事的红色辐射带，夯实搭建战斗堡垒的根基。形成“志愿精神，人人可学;奉献爱心，处处可为”的良好公益氛围。
与业务融合，志愿服务质效双升
“红色公益驿站”在发展过程中，注重创新服务方式。最近，通过志愿服务与核心业务相结合的方式，推进应用“志愿服务+业务”的新时代文明实践模式。业务骨干当好驿站讲师角色，常态化开展“驿站小课堂”“业务知识进乡村”等活动，向零售客户宣传红色文化、规范经营、法律法规等内容。
图：驿站小课堂
“红色公益驿站”联合中国邮政、国有银行、知名零售连锁企业等，共同搭建“烟草+N”乡村振兴建设平台，运用“党建+文明共创+便民服务”模式，指导盛丰超市深化共建为红色特色终端。通过经营模式和社会公益赋能，以及店面形象升级改造，开展了“圆梦学子心”、助农直播等公益帮扶活动。进一步树立了乡村现代终端标杆形象，助力乡村振兴。
图：“烟邮”联合助力乡村振兴直播间
接下来，清远烟草将继续完善“红色公益驿站”建设，推进志愿服务活动一体化、规范化、品牌化运作，聚焦群众所念、客户所想，以清远烟草“清香”志愿服务队为依托，持续开展各项社会公益活动，为建设文明和谐社会贡献力量!
