11月18日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《开车路过宝鸡市钓鱼台景区停车场 收费10元合理吗？》
今日去宝鸡市姜子牙钓鱼台名胜景区，导航把我导到停车场里面那个餐馆门口，也没在停车场停就路过了一下，出来的时候他问我要10块钱停车费，我觉得这个收费非常不合理，有人私设停车场就可以这么明目张胆的乱收费了…
有回复：《钓鱼台风景区停车场收费10元 要求加强停车管理》
宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经了解，钓鱼台景区停车场现属于钓鱼台村集体土地，村委会投资建设并安排专人管理秩序和卫生保洁，停车收费标准为每车每次10元…
2、网友投诉：《宝鸡市钓鱼台风景名胜区有人私设停车场乱收费》
宝鸡市姜子牙钓鱼台风景区有人私设停车场，没有收费标志，没有车辆进出时间记时器，明目张胆的进行乱收费，一辆车收十元，不管时间长段，比外面停车场的收费都高，像这种乱收费问题，为什么没有人管，希望有关部门彻…
有回复：《钓鱼台风景区停车场收费10元 要求加强停车管理》
宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经了解，钓鱼台景区停车场现属于钓鱼台村集体土地，村委会投资建设并安排专人管理秩序和卫生保洁，停车收费标准为每车每次10元…
3、网友投诉：《金台区十里铺街道一豆腐厂排放污水 异味常年扰民》
十里铺街道十里铺中学西北100m左右，道观旁边豆腐厂排放污水，恶臭，酸臭，苍蝇等等使人生活受到严重影响，这么多年处于村子中心。现请求政府尽快取缔该豆腐厂，让村中人呼吸些新鲜空气，让青少年们健康成长。恳…
有回复：《金台区一豆腐厂排放污水 目前污水已清运场地已整改》
宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核查，您反映问题属实。经宝鸡市生态环境局金台分局执法人员多次现场核查，涉事主体为宝鸡市金台区光洪豆腐生产加工小作坊和宝鸡市金台区新…
4、网友投诉：《宝鸡高新首府二期楼下商铺使用明火、液化气罐》
买房时承诺楼下商铺绝不做餐饮，现在烧烤火锅店陆续开业，明火加液化气罐集中堆放，产生巨大消防隐患和油烟噪音污染，业主苦不堪言，物业推三阻四！…
有回复：《高新首府二期楼下商铺使用液化气罐 将加大巡查力度》
宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经高新区执法人员前往现场进行勘查，已责令此店铺将液气罐远离明火放置。涉及商铺已在相关部门审批备案办理营业执照。近日城市执…
5、网友投诉：《宝鸡市育才天悦小区自备锅炉房供暖收取过热费是否合理？》
本人为宝鸡市陈仓区千渭街道育才天悦小区业主，今年马上也快供暖季了，本来也是一件好事情，可是就是收费这里出问题了，按照国家规定按照面积收费标准，小区不使用业主不用缴纳过暖费，今年第二年说想去缴费，老人也…
有回复：《育才天悦小区自备锅炉房供暖收取过热费 陈仓区回复》
宝鸡市陈仓区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：经核查，天悦一期小区为育才公司自备锅炉供暖，运行费用较高，前期一直采用按面积收费。目前，该小区已达到供热分户标准，区住建局要求育才公…
6、网友投诉：《宝鸡三迪金域中央三期违规交房 无燃气无暖气无消防设施》
我是三迪金域中央120#业主，三迪延期自2024年2月没有任何政府部门验收手续违规交房以来，一直投诉无果无人解决此事，部分已入住业主至今根本无法生活，无燃气无暖气无消防设施设备，业主每月还还着高额房贷…
有回复：《宝鸡三迪金域中央三期无暖气 已对接空气热力泵公司》
宝鸡市金台区人民政府回复：网民您好，留言收悉，现将有关情况回复如下：关于消防问题，项目内消防设施施工已完成50%，剩余安装设备等事项地产公司将尽力于2025年6月底前完成；关于燃气问题，因地产公司欠燃…
7、网友投诉：《一节课没有上 朝阳国际广场西安考尚教育拖延不退费》
五月份在西安朝阳国际广场考尚教育交了3280元课时费，现场老师夸大课程功效，利用心理学技巧烘托现场氛围诱导家长缴费，交后一节课没有上提出退费要求，却推托近半年不给退费！希望整改这样的教育机构，解决我的…
有回复：《西安考尚教育拖延不退费 商家已向市民退还全部费用》
西安市新城区市场监督管理局回复： 2024年11月15日，西安市新城区市场监督管理局收到区委网信办转来的舆情，11月13日09:45，用户“_dtTl”在西部网民生热线发布帖子，标题为“一节课没有上 …
8、网友投诉：《未央区风华臻园小区房屋质量差 擅自更换物业公司》
开发商：西安美域置业有限公司小区地址：陕西省西安市未央区张家堡街道肖家村萧家巷风华臻园事件过程：1、在没有经过全体业主的同意下便自作主张将合同签署的金地物业公司更换为仅仅成立一月有余的新物业公司，收费…
有回复：《风华臻园小区擅自更换物业公司 未央区住建局回复》
未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：市民您好，经核实，您反映问题经与开发企业核实，因旧物业公司不予配合进场，目前开发企业重新招标物业公…
9、网友投诉：《雁塔区华旗公寓收取60%暖气空置费 不交不给充电》
物业公司，每年按60%收取暖气空置费用，西安市暖气政策规定暖气空置费安30%收取，华旗国际收费不合理，请领导知悉。不交60%的暖气控制费，就不给租户充电费，已连续收取我4年的费用了。…
有回复：《雁塔区华旗公寓收取60%暖气空置费 小寨路街道回复》
雁塔区小寨路街道回复：网友你好，经小寨路街道了解。根据市物发【2012】265号文件规定，居民用户如整个供暖期都不用热，应在采暖期开始前，由用热人提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按照总热价的…
