中国消费者报西安讯(记者徐文智)记者近日从陕西省延安市市场监管局获悉，该局在今年的放心消费创建工作中，围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的创建要求，不断创新工作思路，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
夯实“三种力量”，拧紧责任链。发挥组织领导力，成立创建工作领导小组推动工作，并将创建工作纳入各县(市、区)目标责任考核范围，确保创建工作落到实处；发挥部门联动力，建立放心消费创建成员单位联席会议机制，24个成员单位共同发力，定期研究创建对策，形成了政府主导、部门协同的大创建格局；发挥示范引领力，积极开展放心消费示范单位培育，以信誉良好、社会广泛认同的企业为申报主体，积极培育放心消费示范单位，引导更多的经营单位开展放心消费承诺。目前，延安市拥有县级示范单位2798家、市级360家、省级47家。
创新“三项措施”，增强凝聚力。注重挖掘特色产业资源优势，基层工作人员深入各县区、各行业龙头企业、核心商圈、特色街区等，规范企业在“五个放心”方面的做法；注重推广县区先进经验，安塞区建立“十户联创”机制，以一带十带动周边经营主体参与创建工作，宝塔区的“一二三四五”工作法将创建责任层层压实，城区的放心消费宣传氛围浓厚，洛川县实施“三联三覆盖”做法，推动县、乡、村三级创建工作无缝衔接，实现宣传、创建、维权三覆盖；注重创新开展示范街区培育，在各县区中心城区开展示范街区创建，以点带线、以线带面，带动周边经营主体共同参与创建工作，宝塔区二道街、万达红街、金延安文化旅游园区等示范街获得群众赞誉。目前，延安市正在创建放心消费示范街区28条。
聚焦“三大关键”，筑牢防护墙。紧抓食品安全关键，深入推进国家食品安全示范城市创建，发布实施农村集体聚餐食品安全监管地方性法规《延安市农村集体聚餐食品安全管理条例》，推行餐饮外卖“食安封签”和“最后一道菜”，持续开展“食品安全你我同查”视频直播活动；紧抓市场秩序关键，聚焦食品、药品、特种设备、质量、计量、价格、收费等民生领域开展案件查办“铁拳”行动，严格落实行政执法“三项制度”，全力净化市场环境；紧抓产品质量关键，全面推进质量强市战略，持续开展危化品等重要工业产品和“一老一小”等重点消费品产品质量安全专项整治行动，对重点关注的消费品开展抽查工作，开展“一站式”服务模式帮扶中小微企业纾困解难，为地方特色企业综合施策实现质量提升。
紧盯“三项活动”，构建大格局。大力开展宣传教育活动，综合利用传统渠道、新媒体渠道开展宣传，曝光典型案例、发布消费警示、宣传维权知识，制作《护航消费暖民心》快板书、《放心消费暖人心》陕北说书等短视频，用通俗易懂的方式广泛宣传放心消费创建；积极开展消费维权活动，按照“便民利企、效率优先”原则，在商场、市场、超市等重点购物场所建立消费维权站，落实企业为消费维权第一责任人，在消费维权重点领域推行ODR在线化解纠纷模式，53家企业入驻12315ODR平台，大大提高了纠纷调解效能；统筹推进社会共治活动，围绕食品药品、特种设备、公共服务、快递物流等行业开展联合创建活动，延安市创建办印发《延安市放心消费示范创建活动管理办法》，规范企业示范单位申报管理工作。延安市商务局出台《延安市恢复和扩大消费的措施》，进一步激发消费活力。延安市市场监管局联合市文旅局印发《关于推进旅游景区开展放心消费创建活动的通知》，共同打造安全放心的旅游环境。
