为营造安全放心的网络市场消费环境，在2023年“双11网络购物节”期间，宝鸡市市场监管局多措并举，全力护航“双11网络购物节”百姓放心消费。
一是提前发布消费预警。“双11”前后，各大电商纷纷推出促销活动。为保护消费者合法权益，宝鸡市市场监管局在单位官网、微博、微信公众号、抖音号等提前发布消费预警，提醒广大消费者理性消费。在市主城区繁华街区户外电子大屏上轮番播放网购消费提示。市局12315消费投诉举报中心严阵以待，接受网络消费投诉举报。11月1日至11月13日期间，共受理网购投诉举报150起，其中投诉105起，举报45起，目前正在有序处理当中。
二是开展专项监测。购物节期间，引入第三方专业网络交易监测机构，运用人工智能AI技术和大数据分析，对全市“双11网络购物节”期间的网络交易情况进行全程监测和分析。重点监测淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多、淘鲜达、美团团购、饿了么、抖音、快手等主流电商平台上全市网络交易主体的资质、合同规则、广告宣传、刷单炒信、商标使用、竞争行为、集中促销、消费者权益保护等方面有无涉嫌违法违规行为发生。对监测到的涉嫌违法线索进行电子证据固定；对扰乱网络市场秩序、欺骗误导消费者的违法违规行为进行严厉查处。“双11”期间，重点对1688、淘宝、京东、拼多多等12家主流电商平台、18976家网店、1373家主体开展监测。除此外，监测网站3287个，小程序6340个，公众号3501个，APP56个；监测食品类、酒水类、化妆品类、特产类店铺4365家。
三是加大网络巡查力度。市县联动，充分利用陕西省网络交易智慧监管平台，对宝鸡22068家涉网店铺进行巡查；对2家电商平台及100家年销售量靠前活跃的优势网店进行重点监测。检查其有无“先涨价后降价”、虚假网络广告、违规促销等各类电商频发的违法行为，引导全市电商平台及电商企业规范经营、守法经营、诚信经营。
四是开展专项督导检查。11月9日下午，市局党组成员、二级调研员刘建华带领市场网监科和综合执法支队广告与网监大队人员到宝鸡天香坊电子商务有限公司和陈仓区供销大厦直播基地进行督导检查，实地了解企业经营情况，要求电商企业在“双11网络购物节”期间禁止刷单炒信、虚假宣传等违法违规行为，切实保证网销产品质量。
五是拍摄专题视频。“双11”前，市局拍摄了《市场监管在身边》—保驾网络交易、维护市场秩序专题视频，发布在市局官方视频号和抖音号。视频从“提前发布‘双11’网络购物消费预警、12315消费投诉举报中心严阵以待、运用人工智能AI和大数据分析开展全网监测、市县联动利用省级智慧网监平台开展人工筛查、深入平台和电商企业开展督查检查”等5方面展开制作宣传，将深入各电商企业检查、直播工作场景、监测实时状态等进行纪实展示，倡导文明理性消费，切实保障“双11”期间网络市场的平稳健康安全有序。
原标题：《宝鸡市市场监管局多措并举保障“双11网络购物节”放心消费》
