据哈尔滨市文化广电和旅游局数据，截至元旦假日第 3 天，哈尔滨市累计接待游客 304.79 万人次，实现旅游总收入 59.14 亿元，均达历史峰值。
某旅游平台数据显示，哈尔滨首次登顶最受欢迎民宿目的地，旅游订单量同比增长 158%，元旦民宿预订量同比增长 27 倍，马迭尔冰棍 3 天内就卖了 10 万根。
而在社交平台上，" 南方小土豆 " 成为热梗，冰雪大世界、索菲亚教堂、中央大街成为热门打卡景点，相关旅行攻略层出不穷，不少网友分享自己的旅行照片，进一步助推哈尔滨出圈。
哈尔滨火遍全网
哈尔滨的火，体现在微博、抖音、小红书等多个社交平台。
在微博，# 哈尔滨为什么叫尔滨 #、# 小土豆说哈尔滨菜量太大每天都吃撑 #、# 哈尔滨惊现 15 元 1 个小土豆挂件 #、# 在尔滨丢了身份证咋这么欢乐 #、# 哈尔滨玩 5 天花三千元 # 等多个话题霸榜热搜，哈尔滨已然成为新晋 " 顶流 " 城市。
而哈尔滨热情、细心的迎客方式，让不少当地人表示 " 感到陌生 "。在抖音，" 尔滨背刺了整个东北 "" 差点不认识哈尔滨了 " 等词条登上站内热榜，并吸引多个达人进行演绎。
就比如 @山口煮 在 " 哈尔滨人生闷气 " 这期视频中，他双手交叉做出假装生气的模样，并配文 " 本地人破防了，在尔滨活二十多年，也没见着这么多玩的啊，啥时候有的热气球、大飞马、气垫船啊，鄂伦春族都整出来了…… " 而这也侧面体现出哈尔滨的真诚和努力。
有网友表示 " 哈尔滨现在感觉就像一个东北男人，处了一个温柔似水的南方妹子，然后把自己家底都拿出来了，天天嬉皮笑脸讨好新对象，本地人就像前女友似的。" 甚至有网友调侃 " 哈尔滨 男 恋爱脑 讨好型人格 "" 这个世界是一个巨大的南方娇妻文学 " ……
哈尔滨的爆火不止体现在线下人流量，相关旅行攻略内容热度居高不下。抖音达人 @辣辣 pony 的 " 来自本地土著的哈尔滨攻略 " 这一视频点赞量高达 138 万，收藏量 120 万，视频中她详细规划了具体的线路，沿途的餐厅招牌菜品和旅游景点打卡方式她讲的清清楚楚。
有网友称赞 " 我就这么说吧，姐们这个攻略直接给本地旅游团干灭火 "，还有网友补充到 " 作为哈尔滨人给你这个攻略打 99 分，剩下 1 分就是提醒大家苹果手机一定要放在羽绒服内兜，不然经常容易冻死机 "。
与抖音上用户高涨的旅行热情氛围不同，小红书上的相关内容更多的是用户实际打卡体验，以及晒出的各种美图。
比如小红书博主 @zhangdarlin 另辟蹊径，旅行 Vlog 简直就是一部哈尔滨版《哈利波特》，视频中的画面带有浓厚的电影气息，具有强烈的代入感。有网友评价 " 哈利波特的哈就是哈尔滨的哈 "。而她也分享了哈尔滨 " 霍格沃茨 "6 个拍照机位，帮助网友拍出理想照片。
值得一提的是，针对哈尔滨的爆火，小红书还专门推出了旅行攻略专区，分为第一次必玩、本地人推荐、相约去搓澡三大板块，在每个板块有不同的景点，每个景点页面聚合大量攻略内容以及地图导航，而冰雪大世界等高热景点还有预订渠道。
承接流量，哈尔滨做对了什么？
实际上，冬季本来就是东北地区的旅游旺季。而北京冬奥会之后，国内冰雪游持续升温，东北旅游市场空前火热。
飞猪数据显示，2023 年 " 双 12" 活动中，冰雪游和海岛游成为最受欢迎的旅游商品，成交占比超两成。其中，冰雪游活动商品销量比去年增长近 3 倍，长白山、北大湖、亚布力、崇礼、将军山等是冰雪游囤货热门目的地。
冰雪游的火热在住宿方面同样有所体现。途家民宿报告显示，截至 2023 年 12 月 13 日，平台含 " 滑雪 "" 冰雪 " 等关键词的民宿预订量比 2019 年增长 7.5 倍，预订滑雪相关民宿的客人超六成为 "90 后 ""00 后 "，房东档案中带有 " 滑雪 " 等关键词的房东咨询量更高。
哈尔滨之所以能够出圈，起源于冰雪大世界的退票风波。冰雪大世界是哈尔滨每年冬季推出的大型冰雪游乐项目，一般 11 月开始建设，12 月中下旬对外开放。
2023 年 12 月 18 日，第 25 届冰雪大世界正式开放，不少游客慕名前来，官方数据显示当日游客超过 4 万人。由于入园人数过多导致超级冰滑梯项目排队时间较长，约零下 20 度的天气让不少游客产生不满情绪，要求退票的声音愈演愈烈，一时间退票事件冲上多个平台的热搜。
12 月 18 日当天，哈尔滨文旅局工作人员赶赴现场处理相关事宜，12 月 19 日，哈尔滨冰雪大世界官方发布《致广大游客的一封信》，表示会解决游客诉求，优化预约方式，提升服务质量。冰雪大世界高效妥善的解决方式不仅安抚了游客的情绪，也让哈尔滨收获了良好的口碑，" 南方小土豆 " 奔赴哈尔滨的热潮随之到来。
" 退票事件 " 是哈尔滨爆火的开端，而哈尔滨文旅为欢迎 " 南方小土豆 " 所做的努力是热度持续上涨的关键。
比如，游客表示想拍索菲亚绝美夜景，哈尔滨立刻建造一个人工月亮；为了方便南方游客取暖，又造了温暖的小房子；为了让游客可以更方便吃东北冻梨，不少餐厅特意准备了精致的冻梨摆盘；还有中央大街的防滑地毯、卷起的厚重门帘……
此外，哈尔滨市民的热情也是收获游客好感的关键，有的市民开私家车接送游客，的哥用温柔的 " 夹子音 " 配合游客的表演，还有东北小哥哥贴心的给游客倒红糖水等等。
这些细节无不体现哈尔滨对外地游客的宠溺，游客感到舒适和被尊重的同时，自发在社交平台分享自己愉快的游玩体验，而这也吸引更多用户前往哈尔滨打卡景点。除了主动 " 迎合 " 南方游客的习惯，哈尔滨还时刻关注游客的意见和投诉，比如个别菜价不合理、出租车宰客等，也均有相应处置。
总的来看，哈尔滨以 " 用户思维 " 接待游客，站在用户的角度提供服务，从细节入手，全力保障游客良好的体验，最终推动哈尔滨全面走红。
" 网红 " 城市频出，社交平台成为宣传新窗口
随着旅游市场复苏，消费者出游意愿提升明显，旅游内容在各个平台上的热度不断上涨。消费者、明星、达人、旅游局、旅游企业、品牌等多元角色参与其中，热门资讯、旅游攻略、必备好物清单等旅行相关内容层出不穷。
在此背景下，特色美食、音乐节、花式表演都可以在社交平台的传播下成为城市新名片，社交内容在一定程度上影响着用户决策。
就比如淄博凭借特色烧烤成为去年旅游城市黑马，# 淄博烧烤 # 冲上微博热搜第二，# 淄博 酒店降价 # 更是让网友紧跟城市动态。而天津伯伯的花式跳水引得不少网友慕名前来， # 天津的旅游景点是天津人吧 # 持续霸榜平台热搜。此外，贵州村超带火的榕江 / 台江，大学生夜爬泰山带火的泰安都成为新晋小众热门城市。
而哈尔滨同样是通过社交平台走红，成为继淄博之后的又一现象级事件。我们再一次看到了短视频平台打造 " 网红 " 城市潜力的同时，也需要关注地方文旅该如何利用社交平台助推城市出圈。
黑龙江省文化和旅游厅党组书记 厅长何晶在央视新闻采访中表示，今年哈尔滨的火爆并非偶然，从 2023 年初，他们就开始利用新媒体平台多维度宣传黑龙江，还邀请头部文旅博主为黑龙江冰雪游引流，冰雪大世界万人蹦迪、索菲亚教堂旅拍、红专街早市等背后都有官方的身影。从这个角度来看，哈尔滨出圈更像是在一个契机下的厚积薄发。
总的来看，如今黑马旅游城市频出，线上热点话题发酵带动线下络绎不绝的打卡游客，已经成为打造 " 网红 " 城市的共同路径。对于地方文旅而言，想要收获 " 哈尔滨们 " 的热度与关注度，不仅需要用新媒体思维做营销，也要在线下做好充分的准备，同时借鉴其优势所在，多方面努力才能更好的承接 " 泼天富贵 "。
你如何看待哈尔滨的爆火，欢迎在下方评论 ~
