临近年底，又到集中交纳热费高峰期，根据《哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第74号公告》，目前各热企的收费服务大厅临时关闭，但为确保用热户及时交费，各热企均开通了网上交费渠道，以减少大厅关闭对市民的影响。
记者从哈投集团了解到，今年该公司供热建筑面积为1.48亿平方米，约占哈市九城区供热面积的44.88%，服务热用户140万户。线下服务大厅关闭后，包括华能、金山堡、哈投供热、太平房产供热等辖区热用户，均可通过关注微信“哈投集团供热服务平台”公众号进行交费和报修，如有咨询和投诉可拨打统一客服热线57812319进行咨询和投诉。
据哈热供热公司介绍，该公司的供热范围包括香坊以及南岗区部分区域，供热面积为2600余万平方米，热用户16万余户。线下收费服务大厅临时关闭后，交费等各项业务可以通过多种线上方式进行办理。其中，用户缴纳热费，可关注“哈热供热”微信公众号进行网上交费，同时，24小时客服热线0451-82792111持续开通。
据松北区捷能热力电站有限公司介绍，该公司的热用户可通过关注公司微信公众号，可使用微信余额及储蓄卡支付，即可完成缴费。热用户如之前未绑定过房产信息，可根据以下几种方法查询用户编号：上一年缴费发票获取用户编号；可通过缴费服务下户号查询搜索小区名称单元地址，即可获得用户编码；也可拨打各人工座席88080355、53647711查询获得。
据龙唐群力供热公司介绍，目前，该公司开通了工商银行、农业银行、浦发银行的网银交费方式；同时，关注龙唐群力供热分公司微信公众号以及微信和支付宝生活绑定供暖卡号都可进行网上交费（热用户可通过致电客服热线963001获悉供暖卡号）。
此外，威利雅热电也推出微信公众号、小程序和支付宝交费方式。此外，也可通过浦发银行网银进行交费，市民如有供热相关咨询可拨打4006225566进行查询。（哈尔滨日报记者 刘述波）
