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下载掌上热力APP
01
登录及绑定地址
用户注册并登录掌上热力后，在客服主界面点击“在线缴费”进入在线缴费页面，选择“请添加地址”添加您的用热地址（地址已绑定用户编码），随即显示出您的对应地址年份供暖费缴费记录。
关于地址：缴费功能目前只面向北京市热力集团的居民用户，用户进行在线缴费前，须先绑定地址。绑定多个地址，可以点击地址进行切换。
02
掌上热力渠道签订供暖合同
1.在客服主界面点击“在线缴费”，选择“去签订合同”，直接缴费的用户选择“立即缴费”。（温馨提示：选择两种合同签订，可享受优惠活动。活动截止至2023年12月31日，数量有限，先到先得。）
2.根据需求选择“签订留存附件合同”或“签订合同”。
3.确认户号资料，输入合同签订人的姓名、身份证、手机号，点击“签订合同”，手机认证通过后，点击“同意继续”。
4.根据提示，选择适合的签约主体，并按照页面提示要求，上传相关信息后，点击“签订合同”。
5.按照页面的提示，确认合同信息，完成合同签署。
6.合同签署完成后，可以直接完成缴费。“签订留存附件合同”，完成签署后，需等待1-2个工作日的审核，请注意查看相关短信提醒。（温馨提示：为了您更好地享受立减活动，建议不要在此期间进行缴费。）
查看合同：在首页选择“在线缴费”，点击下方查看合同记录，可进行查询。选择“按签订人信息查询”，输入绑定的姓名、电话，点击右侧的放大镜按钮进行查询。
03
确定缴费金额及发票
在线缴费页面中，选择相应年份，输入您需要交的供暖费金额，点击“开具发票”填写发票信息，点击结算进行缴费。
关于发票：在线缴费页面中，用户进行结算前，可点选页面下方“开具发票”，选择和设定发票内容。如果暂时不开发票，可以不点选。
04
选择支付渠道进行缴费
点选“结算”后，跳转页面选择缴费银行后，点击确定支付，页面随即跳转至网络银行界面，进行网上支付。
支付方式：目前，掌上热力APP支持使用工行、中信、建行、微信、支付宝支付。中信和建行两家银行除了支持自己的银行卡外，也支持其它银行的银联卡。
说明：选择“工商银行”，支付后的“回到商城页面取货”，属于工行网银的统一返回信息，不具有实际意义。此页面直接关闭即可。
支付成功后会弹出提示页面，提示用户缴费成功。这时候用户再回到在线缴费页面，就会看到当年的欠费为0，表示已经缴费成功了。
用户也可以在“在线缴费”页面点击“缴费记录”，查看自己的历史缴费情况。
05
补开及下载发票
在“缴费记录”页，点击某一条记录，进入缴费详情页。缴费时没有申请发票的，在此页面点击“申请发票”可以申请开具电子发票。
