11月15日正式供热后，石家庄西岭供热公司、石家庄河海供热公司没能落实石家庄市政府要求，多个小区不能实现连续、保质、保量达标供热。11月28日，石家庄市供热管理中心发出《公告》，石家庄市供热管理中心依据规定对石家庄西岭供热公司、石家庄河海供热公司依法启动行政处罚程序。
为提高热电三厂区域供热质量，石家庄市政府已责成西岭供热公司委托管理水平高的供热公司对该区域供热运营进行托管。为确保类似问题不再发生，石家庄市政府将对供热考核排名后3名的供热企业进行约谈、限期整改；对造成大面积停暖或供热不达标、出现问题较多的供热企业将依法警告、处罚；对问题严重的企业缩减供热许可范围直至取消供热资格。
供热期间，最让人烦心的莫过于暖气不热、温度不达标。面对这种情况应该怎么办？小编用出洪荒之力，为您梳理出暖气不热的三大处理办法，请收好↓↓↓↓
1、暖气不热先自查，从小到大排除法
家里暖气不热的原因有很多种，首先要自己检查一下，看看问题出在哪儿？通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法。
如果邻居家热，那说明问题在自己家。邻居家也不热，就看整个单元楼是不是都不热，别的单元楼热就自家所在的单元楼不热，那问题就出在自家单元楼的供热回路里。如果整个小区都不热，就要看看小区物业公司有没有贴公告，是不是交换站或二次管网出了故障。如果是一次管网出问题了，可能全市范围内的采暖都会受到影响；二次管网出现故障，影响的则是管网所覆盖的小区。供暖初期全网调试运行，室内不热可能是积气，建议打开顶层末梢排气阀。
2、暖气还是不热怎么办？赶紧打电话报修（附河北最全供热维修电话）
如果自查没能解决问题的话，请抓紧拨打供热维修电话，让专业人士上门解决。
石家庄市各集中供热企业维修电话
唐山市热力总公司联系方式：
邢台市各集中供热企业联系方式：
邯郸市热力公司联系方式：
秦皇岛市热力总公司24小时“春晖热线”：8905890
秦皇岛开发区泰盛动力有限公司：（东区） 5080797（西区） 8051184
秦皇岛富阳热力有限公司：7668890
保定大唐供热公司客户服务热线：3300114、3300117、3300119、3300124
张家口市各集中供热企业联系方式：
沧州华润热电有限公司联系方式：
衡水市恒通热力有限公司联系方式：
承德市热力集团联系方式：
廊坊热力总公司联系方式：
3、如果暖气还是没修好，请记得让供暖公司退费（附供暖退费具体规定）
《河北省供热用热办法》第三十九条规定：热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。
石家庄：最高全额退款
石家庄室内达标温度是18℃，如果低于这个温度，居民首先要向供热企业反映，申请测温。如果双方达不成一致，可以拨打本辖区供热监督电话，由供暖主管部门介入协调退费。
室内温度18-16℃, 退费10%；
室内温度16-12℃，退费50%；
室内12℃以下，100%退费。
唐山：16℃以下减免采暖费
居民热用户居室温度最低应达到16℃，如用户对室温存疑，可联系站上测温、维修。取暖期经多次报修测量均不达标，且问题属供热单位责任范围的：
温度低于10℃（不包括10℃）的按不达标天数减免50%采暖费；
温度在10℃到14℃（不包括14℃）按不达标天数减免三分之一采暖费；
温度在14℃到16℃（不包括16℃）按不达标天数减免20%采暖费。
邢台：部分公司每低1℃退10%
供暖期室内最低温度标准为16℃。居民如对室内温度存疑，可随时联系供热公司上门测温。如为居民家自身原因造成温度不达标，热力公司提供免费维修。如因供热单位造成室内温度不达标，每低于最低温度标准1℃，退还当日标准热费的10%。
邯郸：每低1℃退10%
据邯郸市热力公司经营管理处工作人员介绍，邯郸市起居室室温标准为18℃，其他房间室温标准为16℃。居民如对室温存疑，可联系测温，测温记录将被录入系统，之后根据温度不达标的天数和面积及温度差三项综合进行减免：每低于标准温度1℃，按不达标天数和面积退还10%热费；室温低于10℃，退还全部热费。
秦皇岛：部分公司每低1℃退10%
对不达标用户按照《室温不达标户热费减免标准》来实行，标准温度是18℃，通过入户测温，对于室内平均温度低于标准温度的，按每1℃减免热费10%处理，减免的热费，一般在下一年度交纳采暖费时冲减。
保定：温度不达标可相应退费
热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位提供测温服务，测温结果由双方签字确认。如果经排查确由大唐热力公司造成居民室内温度不达标，经分公司技术人员测温并签字后，进行相应退费。退费标准待政策出台后依照执行。
张家口：部分公司可酌情退费
取暖期居民室内标准温度为18℃，如对室温存疑，可以申请报修。12月中旬后，可以申请测温，如未能达到18℃，且未达标原因为供热公司造成情况下，可以申请退一定费用。
沧州：测温上报后可适当退费
供暖期室内标准温度为18℃，温度不达标可拨打报修电话，热力公司提供固话和手机两种联系方式。若温度不达标原因为供热公司供热问题，工作人员尽量维修，如不能维修，测温上报后，可以适当退费。
衡水：联系分公司报修
据衡水恒通热力有限公司工作人员介绍，今年供暖期室温标准为18℃。市民家中温度不达标可联系分公司电话报修。分公司工作人员则表示，未听说有相关退款规定。
承德：站长上报后可补偿
供热企业的供热质量和供热时间必须符合规定，达不到规定供热质量标准及供热时间规定的,由供热企业按照供热合同的约定对热用户进行补偿或赔偿。据承德热力集团，承德市供暖期室内标准温度为18℃。如居民认为温度不达标，可报修，多次处理仍达不到标准温度，并且不达标原因在供热单位情况下，由站长上报可获补偿或赔偿。
廊坊：给予合理补偿
居民如觉得温度不达标，可以联系供热站报检修，如果确实因为供热单位原因造成温度不达标且多次检修后无法解决，可按公司规定给予合理补偿。
