新疆网讯（记者王媛媛）遮盖暖气片、除污器堵塞、顶楼没有排气、私改暖气设施出现跑冒滴漏……供暖初期，乌鲁木齐供热企业工作人员在排查暖气不热的原因时，发现了各种不同的情况。
碰到这些供暖问题，居民该如何解决呢？10月8日，记者就这些问题采访了乌鲁木齐热力（集团）有限公司万嘉热力公司用户服务部主管关中华。
最好对自家供暖设施进行一次全面检查
记者：供热初期，用户需要注意什么？
关中华：用户要了解供热单位的报修电话，遇有供热问题方便联系。目前公司在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，推行“供暖管家服务”工作，并在微信业主群、公众号等平台公示服务电话、服务内容和服务标准等，实现企业与用热户之间一对一的线上咨询、投诉、报修、缴费和跟踪服务。
同时，用户最好对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏等现象及时维修。室内温度不达标的及时通知供热单位测温、维修、查找原因，不应自作主张进行检修。家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。进出口阀门不应装修遮挡，应留有工作距离空间。
暖气内有水响声说明存在积气
记者：室内暖气整体不热或是暖气半截不热，应该采取什么措施？
关中华：室内暖气整体不热，需确认进、回水阀门是否打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。其次需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，需要清洗过滤网。
碰到暖气半截不热或暖气内有水响声的情况，说明暖气内存在积气，需排除积气。手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气阀需利用合适的工具轻轻地旋转，直到气体完全排出且有水流出后，再关闭排气阀。
如果室内个别暖气经过排气操作后仍不热，请您先将入户近端过热暖气阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要全部开启。
遮盖暖气片可致室温相差3℃-5℃
记者：有些居民反映暖气片是热的，但室温还是一直不达标，这种情况怎么应对？
关中华：首先建筑物是否节能会直接影响到用户的室内温度，外墙无保温、门窗密封性差等因素都会影响室内温度，温差一般在4℃。建议用户尽早进行既有建筑节能改造。
其次可能是暖气片被遮盖，影响了散热效果。据统计，暖气片遮盖的房间与不遮盖的房间相比，室温可相差3℃-5℃。建议用户不要将暖气片加罩或用又长又厚的窗帘遮挡。
地暖不热先看管路是否气堵
记者：地暖不热，怎么查看具体原因呢？
关中华：地暖不热，应该先看看管路是否有气堵现象，就是管里进去空气了水不流动。这时应把回水阀关闭，然后把回水上的排气阀打开，进水上的每一路阀门先关上，然后一路一路打开排气。
在每年供暖期结束后，用户可将地暖管网中的水全部排放出来。否则管道容易结垢造成流量减少、流水不畅、热传导效率降低。
另外在地暖管线最初铺设时，部分施工人员操作不当也会造成管路出现死弯、压扁等问题，致使水流不畅，阻力增大，影响供暖。
地暖管常年未清洗也是原因之一。地暖管在使用后会有生物粘泥及杂质、细菌的产生，再则由于供水温度变化会产生钙镁离子垢长期附着在管路内壁上，如得不到及时清洗及养护，会使地暖管内径逐渐变窄，水流量也会越来越小，直接影响供暖效果。地暖散热主要靠地面散热，不能铺设大面积地毯或装修家具遮盖。
私改暖气设施可能造成其他住户冷热不均
记者：有些居民反映夏季室内装修时，已经加装了几组暖气片，为什么还是不热呢？
关中华：这两天，我们也陆续接到因私改暖气设施造成家中管网跑冒滴漏等问题。一栋楼所设计的热耗以及采暖设施的配置是有规范要求的，任何一户对采暖设施的随意改动，都会影响到整栋楼供热系统的平衡，可能造成其他用户的冷热不均。另外，随意改动采暖设施有可能造成漏水事故，给其他用户及自己造成不必要的经济损失和利益纠纷。
同时，也请用户不要私自安装管道循环泵，这样也会造成整个楼栋水力失调，影响周边用户的正常供热。
