湖北日报讯（记者汪子轶、通讯员禹静、何怡）4月29日，湖北省市场监管局、湖北省消委联合发布“五一”假期消费提示，提示广大消费者在旅游、购物、餐饮等方面明白消费、理性维权。
节假日前后，通过私域领域——公众号、朋友圈、小程序、微信群、粉丝群等网络私有空间或社交圈子发布销售旅游特产、代购旅游纪念品等消费活动情况增多。省消委分析，该领域的消费主要存在“四大雷点”，需要及时规避。一是虚假宣传诱导消费，绕过平台规避监管；二是售后服务不完善，发货迟、退货退款难；三是产品质量无保障，销售“三无”“山寨”“高仿”“不合格”等产品情况多；四是利用虚假中奖信息骗取钱财等。
对此，省消委在假期消费提示中建议：“私域消费作为消费新场景，具有封闭性和分散性，消费者选购时更需谨慎。相关平台要优化监管措施，履行主体责任。”
省消委相关负责人表示，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）即将实施。《条例》强化了预付式消费活动中的经营者义务，细化了预付式消费的细则，加大了违法惩戒力度。“五一”文旅消费容易涉及预付式消费，消费者要注意，预存金额不要超过国家规定的“单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元”的上限标准，减少资金安全隐患。
跟团旅游要坚持“一游一签”，选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社，切勿因口头优惠多而选择已经被有关部门警示提醒、存在较多负面信息的旅行社。签订旅游合同时，双方要对旅游的总费用、行程安排、自费项目、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务、违约责任等事项进行明确约定。消费者要坚持“一游一签”“一团一签”，不要打包购买两条以上的旅游线路，不要轻信“提前预付款可获多种优惠或返利”等承诺。
外出就餐时，消费者要选择具备食品经营许可证、营业执照、从业人员健康证明等证照资质齐全的餐饮单位。就餐前，全面了解菜品、服务、价格等相关信息。慎食“新、奇、特”食品，拒食各类野味、野菜果、野蘑菇及非法捕捞渔获物。提倡绿色消费，自觉践行“光盘行动”。
购物时，消费者要货比三家，理性消费，切忌盲目购买。要重点关注商品标价和附加事项，谨防落入价格欺诈陷阱；对打折促销行为要擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”。针对价格昂贵的商品，消费者应该坚持多看多买，并进行价格对比，以防范价格欺诈；二是宣称具有治疗疾病或保健功能的商品，仔细辨别是否有相应的批准文号，防范违法虚假宣传；三是发现经营者没有明码标价的，可向市场监管部门举报。旅行团强制消费行为可向文旅部门进行举报。消费者要注意依法理性维权，索要正规发票和单据。大额消费要签订规范平等的合同。选择对公账户付款，并注意保留好消费记录凭证。
五一假期，如果在消费时合法权益受到损害，消费者可及时拨打12315消费投诉热线或者关注微信公众号“湖北省消费者委员会”登录“湖北315消费投诉和解平台”进行投诉，依法维护合法权益。
