目前新区共有供热企业16家，全区总供热户数47.2万户，供热普及率83%
11月16日零时，青岛市将正式开始供热，11月11日将开始试供热。为让广大市民度过一个温暖的冬天，青岛西海岸新区按照安全稳定、优质供热的要求，严格供热行业企业监管，加强调度工作，全力做好了新区今冬供暖服务保障准备工作。
投资3.3亿元，在西城区博源电厂、广源电厂实施3台水煤浆锅炉热源建设，在易通开发区热电厂新增1台12MW背压机组，在北部热源厂实施了2×20t/h环保高效锅炉建设，将增加供热能力700万平米。目前新区共有供热企业16家，其中传统能源供热企业8家,清洁能源供热企业（有供热服务区域或有业绩）8家，全区总供热户数47.2万户，供热普及率83%。
在能源使用上，该区坚持鼓励发展清洁能源供热，突出发展可再生能源供热，适当发展燃气供热。优先使用污水、海水、地热、生物质、太阳能等可再生能源供热，利用天然气供热或作为调峰热源，提高清洁能源供热比重。2018年新增清洁能源供热小区20个。已建成万达影都能源站、万达维湾分布式能源站、中德生态园泛能网等多个清洁能源项目，逐步形成天然气、海水源、污水源、生物质、空气源等多能互补的发展格局，解决了热源不足和供热管网未辐射区域供热问题。”
为进一步做好今冬供暖准备工作，新区坚持气热联动，落实天然气气源指标，实施了团结路2000立方LNG应急调峰储备站建设。坚持“冬病夏治”，对供热设施进行缺陷整改，各供热企业累计完成各类技改项目1180项。投资600余万元对80多个小区部分老旧管网进行了改造。
建立健全了值班制度和信息报告制度。新区城市管理局及各供热企业均设立应急管理值班室和实行24小时值班制度，做好应急救援队伍、抢险设施、设备物资的准备工作。各供热企业分别细化极端天气煤炭调度方案和应急处置方案，共成立应急抢险队伍20支，入户调试人员307人，实行24小时值守。 而在服务保障上，也是做足了功课，各供热企业共开通服务热线63条，安排客服人员107人，依托“互联网+”，实现居民缴费多样化、便捷化。除实现各供热企业收费窗口缴费外，还可通过企业官网、微信公众号、支付宝、代收费银行等多种渠道进行缴费。
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青岛西海岸新区供热企业24小时服务电话，请广大市民一定要收藏。如果供暖出现问题，请第一时间拨打以下电话。
（半岛记者 丁霞 通讯员 马志丁)
