哈尔滨供热电话打不通？工作人员故意拿起话筒制造占线，市民实惨
2023-10-22 08:02
10月21日，一名网友在网络上发布视频，指哈尔滨这几天暖气不热，于是打电话到热力单位，却发现电话一直打不通。直接去到热力单位办公室后，才发现电话听筒被搁置在一旁。网友质疑哈尔滨热力单位存在工作不作为的现象，对此哈尔滨阿城区政府工作人员表示，会向领导反馈。
事情经过
哈尔滨近日的气温已经降到了个位数，供暖已经开始了。不少市民却发现最近的暖气都不是很热，于是想要打电话给热力单位，却发现一直打不通。
有一位市民在电话总打不通时，亲自到了热力单位的办公室，去到才发现自己一直以来打不通热力办的电话，是因为对方将电话听筒搁置在一旁，一直没有合上。这种情况可以打得通就怪了。
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市民看到后很气愤，于是发布视频在网络上表达自己的不满。10月21日，涉事热力单位所在的阿城区政府工作人员回应“会向领导反映。”
为何热线电话成了摆设
哈尔滨市民向热力单位缴纳了供暖费，遇到供暖不热的情况，却连反馈的渠道都没有，热力公司这种行为，实在让老百姓寒心。
实际上哈尔滨热力单位工作人员这种故意将电话听筒拿起，制造占线的现象，过去各地都有发生，在现实生活中还有很多服务型的事业单位在做同样的事情，故意将听筒拿起制造占线。
那么，为什么现在越来越多的单位工作人员故意制造这种“电话占线”的情况呢？归根结底是不将老百姓放在眼里，觉得同样的问题有太多老百姓反馈，听多了觉得烦了，于是就干脆让老百姓打不进电话。
但是热力单位工作人员忘记了，你的职责本就是给老百姓提供服务的，多几个老百姓问同样的问题，你就觉得烦了，这种行为岂不是工作上的失职？
希望相关部门及单位可以就事件好好调查清楚，让公众一个交代。不要收取暖费的时候这么迅速，出现问题却连一个正常沟通反馈的渠道都没有。返回搜狐，查看更多
