近日，记者从滨州鑫诚热力了解到，目前新城区取暖费收缴工作已开始，尚未缴清欠费的小区或单位需在缴费期内及时缴清，内网存在问题的小区或单位若不及时整改，则影响今冬正常供暖。
新城区供暖收费进行时 不用暖用户须以书面形式向物业报备
记者从滨州鑫诚热力了解到，目前，新城区2016-2017供暖季取暖费收缴工作已开始。根据滨价发【2016】15号文件规定，今冬取暖费价格依然执行如下标准：居民及教育（财政拨款）22元/每平米；商用及办公32元/每平米；低保户15元/每平米（须持有“城市居民最低生活保障证”）。
滨州鑫诚热力客服部李主任告诉记者，根据小区建设产权分界点，由单位或物业集中收取并签订《供用热合同》，各热用户必须先缴费再用暖，存在以下情况的单位或小区不能缴费：有欠费的单位或小区（含稽查记录）；入住率不达标的单位或小区；内网有问题未改造的单位或小区；报停用户内网检查未通过的单位或小区。
今年不用暖用户，需以书面形式向物业进行报备，由物业对其入户管线进行截断处理，热力公司会对不用暖用户进行核实。若用户不报备且没有对入户管线采取截断处理并在未交费的情况下用暖，一经被热力稽查人员发现后将根据有关规定，以“未交费私自用暖”处以相应罚款，同时用户需缴纳全额取暖费。
目前新城区极少数小区或单位仍然存在取暖费、配套费等欠费情况。“如果在今年缴费期间仍不能缴清欠费，会直接影响到今冬的正常供暖，这些小区或单位必须如期缴清欠费方可获得正常供暖。”李主任说。
上一采暖季鑫诚热力退回热计量费1400余万元 用户所获退费可相应抵顶今年部分取暖费
记者从滨州鑫诚热力热计量办公室主任耿攀处了解到，在2015-2016取暖季，滨州鑫诚热力总供暖面积达到760万平方米，其中热计量供热面积达到340多万平方米，热计量供热占总供热面积的近一半。对采取热计量供热的用户来说，由于目前仍执行“多退少不补”的政策，上一个供暖季结束后，新城区热计量用户共获得热计量退费1400多万元。
“热力公司退回的热计量费由物业退还给居民，并由物业在小区内进行公示，然后居民可在缴纳今冬供暖费时抵顶相应的数额。”滨州鑫诚热力客服部李主任说。
据了解，目前我市热计量收费实行“两部制热价”，即：用热费用=基本热费+计量热费。基本热费=基本热价（元/每平米） X供热用户面积（平方米），计量热费=计量热价（元/吉焦）X用热量（吉焦）。根据物价局规定，我市目前的基本热价为6.6元/每平方米，计量热价为0.14元/吉焦。
“对安装热计量表的用户来说，一定不要对热计量表采取人为破坏，”鑫诚热力热计量办公室主任耿攀说，根据往年巡查情况，有的业主将热计量表电线扯断造成实际用热量无法显示，或因人为因素造成热计量表线路板腐蚀损坏等，对这种因人为破坏造成的无法读取数据的情况热力公司将实行按面积全额收费。
“如果是热计量表本身质量问题，经专业人员核实后，将按照用户所在楼栋的实际用热量的平均数值收取取暖费。”耿主任说。
内网不合格小区须及时进行改造 否则将影响今冬正常供暖
记者了解到，目前新城区范围内存在内部供暖管网问题的小区或单位有50余个，主要表现为内网不符合供暖要求、部分老小区内网锈蚀漏水散热严重、户内散热器选型安装与集中供热参数不符等情况，尽管鑫诚热力在上一供暖季一结束即对这些小区下达整改通知，但仍有不少小区尚未进行及时整改。
客服部李主任告诉记者，根据往年运行来看，在供热主管网和二级供热站点运行正常的情况下，这些存在问题的小区或单位用户室内温度也呈现出不稳定甚至不达标的情况，而且存在管网锈蚀的老小区随着时间的推移，锈蚀情况会越来越严重，难以保证在出现极度低温天气时管网在高温高压下正常运行，从而影响用户的正常供暖，这都需要在正式供暖前及时整改到位。对内网改造的小区，改造完成后需及时由专业人员进行验收，直至符合供暖条件为止。
