最近收到了很多供暖用户投诉，家中温度不达标，通过走访了解，投诉的用户大多是老旧小区或新建刚刚供暖小区，其中边户、底楼和楼顶的占比比较多。用户家中温度15/16℃，未达到18℃。极寒天气下，对供暖用户的投诉，我们非常理解。但是满足供暖标准温度18℃也需要几个条件，您知道吗？
根据《山东省供热条例》第三章二十二条规定：“ 在室外温度不低于供热系统最低设计温度（根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》，山东省设计温度-7℃）、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。
也就是说，在符合一定条件下，室温达到18℃为标准温度。要满足 18℃的室温是有一定的条件的， ①、室外温度不低于供热系统最低设计温（根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》，山东省设计温度-7℃，低于此温度则不能满足）。②、建筑围护结构符合采暖设计规范标准。③、室内采暖系统正常运行条件。
首先：室外温度不低于供热系统最低设计温度。
如果室外温度连续三天低于室外设计温度，由于建筑物向室外散热量增加，采暖设备传出的热量不足以抵消建筑物散失的热量，室内采暖温度有可能达不到正常供热标准。根据现行《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（GB50736-2012），山东省建筑设计参考室外温度为“ -7℃”。也就是说，当室外气温降到 -7℃ 以后，已达到建筑供热设计最大负荷，将不能继续保证建筑室内温度不低于 18℃。
其次：建筑围护结构符合采暖设计规范标准。
建筑围护结构是指建筑物及房间各面的围护物，主要包括外墙、窗户、屋面、楼梯间等。如外墙应有必要的保温层，窗户应是双层以上的保温窗等。一些老旧小区，因为在建房时对建筑保温设计和考虑不够，接入现有的集中供暖后采暖效果很差，基本不能保证室温达标。
最后：室内采暖系统需正常运行。
室内采暖系统的正常运行是指：未私自改装室内供热系统设计、散热器未装饰遮蔽、管道水流畅通无堵塞、管道或散热器内没有气阻、未加装额外换热装置、采暖设备的数量与室内面积相匹配等情况。否则，采暖效果必将受到影响。
在这极寒天气下，请大家一定要正确使用供暖设施。
1、本采暖季临时不用暖用户
本采暖季不用暖的用户，请检查阀门是否处于关闭状态，如果阀门处于开启状态，请及时联系片区人员关闭锁闭阀，找专业人士放掉家中暖气里的水，将锁闭阀之前的管道进行保温，以防家中管道或暖气片冻裂，造成不必要的损失。
重点：只要您不用暖，一定要关闭锁闭阀，将暖气里的水排掉，避免温度降低冻裂管道，造成财产损失。
2、正常用暖户
极寒天气请保持家中阀门一直处于开启状态，不要因为白天家中无人或临时外出而关闭阀门，极寒天气下几个小时就可能将您家中的管路冻裂！
重点：极寒天气，要一直保持管道阀门处于打开状态。
3、平房用暖户
因平房布局分散，管道占线长，不用暖住户一定要进行管道放水，以免管道冻裂。检查自家室外管道保温是否完整，完善管道保温
重点：检查管道保温是否完整，完善管道保温。返回搜狐，查看更多
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