自 11月15日本报开通供暖热线后，截至当晚7时，共接到 300多个电话。记者总结热点问题，咨询了市供热办刘副主任。
问：港澳新城、威海路小区等原由青岛染织一厂供热企业供暖的小区，今年何时能供暖？
答：截至 15日，该辖区供热由金河热力接管，已经与供电部门协调，继续为其供暖。
问：阳台面积该如何收取费用？
答：根据相关文件规定，原设计阳台与卧室一体的，按整体面积计算，两者之间有隔断的，阳台不纳入面积之中，原本有隔断又进行拆除的则按照阳台面积1／2收取。
问：厨房内未安装供暖设施，为何还要收取费用？
答：根据市物价局2004年 256号文件，取暖费按照整套房屋来收取，厨房包括在内，按使用面积全额收费，厨房供暖温度为10℃。
本报记者 刘建
