张家口经开区税务局积极落实国家部署，实施了一系列延续、优化、完善的税费优惠政策，及时精准推送，让“政策找准人”“政策送上门”，确保纳税人缴费人对税费优惠政策应知尽知、红利应享尽享。
受近日冷空气影响，有“塞外山城”之称的张家口坝上部分地区已经开始飘起了雪花。从11月1日开始，张家口市区正式开始供暖。
“这些资金解决了企业的大困难，我们一定全力保证全市冬季供暖不断档，让市民过一个暖心舒心安心的冬天。”河北大唐国际张家口热电有限责任公司相关负责人说，“税务部门的服务给企业的发展提供了有力地支持和保障，29万元的税费优惠使我们有更多的资金投入生产和服务中。”
张家口经开区税务局用精细服务写好税务“民生”答卷，以“政策找人”建设为切入点，组建专家团多次深入企业，了解诉求、宣讲政策，充分发挥政策效力，定制政策优惠“大礼包”，送上税惠红利“及时雨”。日前，河北大唐国际张家口热电有限责任公司已如期为辖区居民供热送暖。
在此基础上，张家口经开区税务局坚持效率为先，“减”事项、“减”流程、“减”时间，“加”讲座、“加”服务、“加”速度，为企业带来主动、热情的税收服务。同时，还对符合优惠政策条件的企业建立动态台账，持续开展追踪问需服务，将税收红利转化为“真金白银”。
“税务局主动上门服务，从政策享受、纳税申报等方面进行全方位辅导，帮助我们准确掌握税收政策、熟悉申报流程、享受税惠红利。”张家口高新盛华热力有限公司财务负责人张林剑表示，“我们供热企业的服务为市民‘暖身’，税务部门的服务让企业‘暖心’。”
据了解，张家口经开区税务局积极探索多种服务方式回应纳税人诉求。落实集成式税费服务，业务涵盖电话咨询、线上问答、工单受理，累计通过远程帮办服务经营主体3.02万余次；编写电子税务局操作手册电子书，编入电常用功能30余项，做到“一步一图一讲解”，实用性强，为纳税人缴费人提供精准指导；丰富宣传辅导形式，开展“纳税人学堂”培训6次。(乔亚伟)
