01
以客户为中心，协调物业资源，管理客户关系，推广优质服务并塑造社区文化，解客户所忧、让客户信赖、给客户惊喜、创幸福社区。
02
碧桂园城市服务坚持新型城镇化聚焦战略，以“善治 益业 美镜 惠民”为核心价值，以城市市政服务、城市空间运营、城市社区治理三大核心业务，助力城市高质量发展。目前碧桂园城市服务业务已经覆盖全国百余城市。
03
以基础物业服务(PM)、资产运营管理(AM)、综合设施管理(FM)三大核心业务，服务金融、科研、文化通信、健康等多领域客户，助力资产保值增值、提升品牌溢价。
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通过整合优质商业资源和新型业态，碧桂园文商旅集团现已成功打造集购物中心、社区商业、特色商业、商贸市场、长租公寓、特色文旅、品质办公等于一体的多元化商业生态圈，实现全商业业态发展。
05
由客户服务和专业化四保服务组成，形成高浓度、广覆盖的物业管理服务规模，全域覆盖一二三四线城市，其中一二线城市收费管理面积占比达到46.2%。（截至2022年6月30日数据）。
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开展业务包括社区传媒、本地生活、家装服务、资产运营、社区保险等，让业户享受到一站式、全生态的生活服务，享受更加方便、快捷、舒适的社区生活。
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通过客户触点的数字化，实现现场服务评价-服务过程-服务改进的全面数字化管理，提升客户对服务的体验。
通过建立智能工单云服务，支持“四保一服”实现智能判单+派单，并进行有效评价，提升业主服务品质。
通过自建人力+财务+协同的云服务，支持组织与员工进行线上智能化管理，大幅提升人效比，减轻员工劳动负担。
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推出物业服务机器人+智能管理系统+全价值链服务体系，满足社区场景下的数字化服务需求。未来将覆盖清洁、配送、巡检三大主产品线，充分发挥设备与人的协同效应，持续为用户带来品质的提升并创造商用价值。
