白银市铜城热力有限责任公司
关于做好2023—2024年度供暖工作的公告
2023—2024年冬季供暖期已临近，供暖准备工作已经全面展开，为进一步做好今冬明春的供暖工作，保障供暖工作的顺利进行，现就相关事宜公告如下：
一、注水、供热时间
1、10月1日开始对一级管网（市政管网）注水；
2、10月8日起陆续对二级供热管网（小区管网）注水、打压、冷循环；
3、11月1日正式供热。
二
热用户要在注水打压前完成自用采暖设施的检查、保养、维修工作，防止跑冒滴漏和影响正常的供暖效果。各物业公司、公建单位的自管换热站、供热管网及老旧小区二级供热管网改造的打压注水时间自行确定，并及时告知用户，不能及时供暖的应承担责任，非铜城热力公司改造的二级供热管网自行打压验收合格后方可注水。
工商业用户、物业公司等对所管辖区域共用供热设备及二级供热管网具有检修、维护责任的单位，要及时做好供暖设施的检修工作，确保供暖设施的正常运行。
对供暖设施进行迁改、更新或其他造成供暖设施不能正常运行的各类施工，应当于今冬供暖注水打压前完成对供暖设施的恢复或施工，并经我公司会同住建部门验收合格后方可供热。
热用户或相关单位没有按期完成上述工作，造成不能按期供暖或供暖质量不达标的，应当承担相应的责任。
三
热用户违规安装的过水热、放水阀、强制循环泵等设施以及供暖期间擅自改变供暖设施原设计，影响正常供暖的，热用户必须在供热前拆除或恢复原设计，对不按期拆除或恢复原设计的，我公司将采取停止供暖等整改措施，由此造成的相关损失由热用户承担，对其他热用户或公共利益造成损害的，应当承担赔偿责任。
四
本年度新增采暖用户及申请恢复用热用户，应当于10月8日二级供热管网（小区管网）注水、打压、冷循环前到我公司办理供暖设施验收、入网等手续，逾期不办理的，将不予供暖。
五、热费交纳时间
2023年9月15日—10月30日。
缴费采用银行代收方式，用户应当携带用热缴费卡到就近的甘肃银行白银分行各营业网点柜面交纳，也可使用甘肃银行网上银行或甘肃银行手机银行APP根据缴费卡卡号交费。在甘肃银行各网点交费过程中，热用户如遇到特殊业务，请到所在供热区域营业厅办理。通过甘肃银行手机银行、甘肃银行柜面、供热营业厅交费成功的用户请到供热营业厅开取发票。
六、采暖费交纳标准
2023年至2024年度采暖期为5个月，热费收取标准执行白银市发展和改革委员会文件（市发改价格【2012】799号）和白银市发展和改革委员会文件（市发改价格【2013】748号）具体标准如下：
1、按建筑面积交费标准：居民住宅4.40元／月·㎡；行政事业单位办公用房（包括学校、医院、幼儿园）：6.00元／月·㎡；工商服务业（包括宾馆、饭店、旅社、招待所、厂房、剧院、礼堂）：6.50元／月·㎡；
2、按热计量交费标准：居民住宅计量热价：33元／吉焦 ；行政事业单位办公用房计量热价：45元／吉焦 ；工商服务业计量热价：48.75元／吉焦。
根据《白银市城镇供热计量收费实施细则》、市发改价格【2018】473号文件要求，热计量用户在交纳本年度取暖费时，先按建筑面积收费标准进行预交，待本供暖季结束后，按照热计量收费“多退少补，据实收费”的规定进行结算。
七
已经安装了热计量表的用户，本年度供暖期间具备计量收费条件的，按计量计费，不具备计量收费条件的，按建筑面积收取热费。具备计量收费条件并按照计量计费的热用户，请自主采取节能措施，以免造成热费超额。
八
本年度不需要采暖的热用户，应当于10月8日前向所在区域供热营业厅提出停止供暖申请，经我公司稽查人员现场核实，在不影响其他热用户用热质量或损害公共利益的前提下，与我公司签订《停供协议》。未按期提出停止供暖申请的用户，视为正常用热，应全额交纳热费。
九
未领取用热缴费卡的热用户请尽快携带房屋产权人身份证，房屋产权证到相应区域营业厅登记领卡。
十、我公司开户银行账户信息及银行各营业网点名称、地址
账户名称：白银市铜城热力有限责任公司
开户行：甘肃银行白银城建支行
账号： 000102000120090001090
开户行：兰州银行白银分行
账号：102172000392369
甘肃银行各营业网点名称、地址：
甘肃银行白银分行营业室（兰州路35号）
甘肃银行白银城联支行（胜利街217号）
甘肃银行白银科技支行（东山路131号）
甘肃银行白银城建支行（公园路707号）
甘肃银行白银区支行 （友好路136号）
甘肃银行白银银龙支行 （人民路90号）
甘肃银行白银银光路支行（银光路227—3号）
甘肃银行白银工农路支行（工农路269号 ）
甘肃银行白银银兴支行（北京路25号）
甘肃银行白银中学巷支行（中学巷2号）
十一、供热服务热线及监督电话
为共同做好本年度的供暖工作，更好的向广大热用户提供优质、高效的服务，保障供暖各项工作的顺利进行，我公司已开通了向广大用户提供有关供暖知识咨询、应急抢修、供暖质量、服务态度等方面的24小时服务和监督电话，现公布如下：
特此公告
白银市铜城热力有限责任公司
