哈市供暖期即将开始。按照市委、市政府部署要求，为切实做好群众供热诉求办理工作，高效解决群众反映的各类供热问题，提高供热服务保障能力和水平，近日，哈尔滨市营商环境建设监督局组织召开2023-2024年度供热期群众供热诉求办理工作会议。
会议要求市、区两级供热主管部门和有关供热企业从10月18日起到本供热期结束，各安排至少一名业务骨干，派驻到“12345”民声热线服务中心，现场承接群众供热诉求，确保群众供热诉求及时有效解决。“12345”民声热线将协同各相关单位，进一步贯彻落实此次会议精神，压实工作责任，协调督办疑难供热诉求，及时做好沟通反馈，全力保障我市广大市民群众温暖过冬。
原标题：《18日起热企业务骨干派驻12345“民声热线”｜承接诉求及时解决供热问题》
