今冬供暖期即将到来，为方便居民咨询和反映供热问题，近日，石家庄市供暖服务热线电话现已全部开通，即日起工作日时间受理居民反映的问题，11月1日起将24小时专人值守，接听市民来电。
用户如果遇到供热问题时，可先向所属供热单位反映，如供热单位不能解决，可按照公布的各区热线电话进行投诉。
同时，市民可通过关注“石家庄供热”微信公众号了解今冬供热信息，查询企业电话，也可通过公众号自助服务进行问题登记，工作人员将根据群众登记的问题及时转办相关企业。
（“石家庄供热”微信公众号）
2020-2021采暖季供热服务热线电话
石家庄华电供热集团有限公司
966366
国家电投石家庄供热有限公司
966006
石家庄西郊供热有限公司
85201100
石家庄市日升供热有限公司
86122992、85287438、85170926、15373640379、15369122757
河北三友能源技术开发有限公司
66501601、66501602
石家庄华诚供热有限公司
89878881
石家庄瑞帕克热能技术有限公司
89678282
河北智诚能源有限公司
83012319
石家庄市富奥热力工程有限公司
68056205
河北玉石高营热力有限公司
89631086
石家庄国融安能分布能源技术有限公司
总：4000706588 开发区：69000552
石家庄金房能源科技有限公司
13333210732 17733845635 17733847635
河北顺泓新能源科技有限公司
88870891
石家庄诺奇热力管网有限公司
88217406、15633694898、15633694818
石家庄西岭供热有限公司
85200088
河北艾克森能源技术有限公司
89679688、89679687
石家庄名瑞供热有限公司
85021846、89849207、89849205
石家庄城投天启热能有限公司
公司客服：83801013（24小时），长安一所客服：86618180，长安二所客服：66515332，西裕客服：83801029，新华客服：675953899（各所工作日接听）
河北盛杰能源科技发展有限公司
86197666、86293666、86298666
河北工大科雅能源科技有限公司
67306300
河北筑融能源科技有限公司
85855671
中冀联合清洁能源开发有限公司
68126000、68126111、68126222
石家庄华茂供热有限公司
67306059
河北凝力清洁能源有限公司
83115561
石家庄华行供热有限公司
87192726、80924019 88888595（铁路宿舍）
河北河海新能源科技有限公司
17745797001、17745798001、17745790025
石家庄裕东供热有限公司
85173457 18132624969
各区供热管理部门监督电话
桥西区
85015026
新华区
86277580、86277581、86277582、86277583
长安区
86250817、86250592、86250114
裕华区
86579440
高新区
85095502
石家庄市城市管理综合行政执法局服务热线：12319
保定
大唐保定供热有限责任公司最新发布缴费须知↓↓↓
尊敬的热用户：
2020-2021年采暖季即将到来，我公司已开始收取本采暖季热费。为了方便广大用户缴纳热费，用户可凭“热用户卡”在我公司微信公众平台，建设银行、工商银行、河北银行、邮政储蓄的网上银行、手机银行等多种渠道轻松支付热费。具体说明如下：
业务办理说明
（一）缴费时间：每年的7月20日—11月14日
（二）缴费标准：按照保定市物价局【2011】47号文件规定，居民多层20.00元/平方米、居民高层19.00元/平方米、办公26.40元/平方米、商业28.20元/平方米，如遇价格变化按市物价局文件规定执行。
（三）暂停用热申请：并联、智能阀用户须在10月30日前在我公司微信公众平台或至我公司营业厅、小区所属供暖之家服务站填写申请表，用户申报后将由我公司统一进行关阀、断管。串联用户应先进行热费的全额缴纳，在采暖季结束后，持国家电网、供水公司出具的电费、水费明细及缴费票据至营业厅，符合要求的退对应年度百分之五十热费。
（四）延续暂停用热申请：2019-2020采暖季已成功申请办理暂停用热业务的热用户（不包含串联用户），如在11月15日前未交费，我公司将自动为您延续暂停用热业务。
（五）恢复用热申请：用户须在10月15日前到供热公司营业厅或小区所属供暖之家服务站缴清欠费后，办理恢复用热手续。
（六）缴费方式：
1、登录微信，关注大唐保定供热有限责任公司微信公众号（cdt-bdgr），如图:
业务办理→在线缴费功能办理，第一次缴费需首先绑定“热用户卡”并登记您的个人信息，房屋绑定后可进行查询、缴费、报停、报修等操作;
2、网上银行、手机银行缴费：使用建设银行、工商银行、河北银行、邮储银行官方网上银行、手机银行进行缴费；
3、供暖之家服务站缴费：前往我公司供暖之家服务站缴费，仅受理非现金业务，支持POS机刷卡、微信或支付宝扫码支付。
4、营业厅缴费：前往我公司营业厅，在窗口或自助缴费机进行缴费。
（七）采暖季各网点营业时间（节假日另行通知）：
1、营业厅营业时间：8:30-17:30（17:00开始账务结算，不受理缴费业务）
2、服务站营业时间：8:30-12:00，13:00-17:30（17:00开始账务结算，不受理缴费业务）
（八）营业厅地址：
1、中诚营业厅：向阳南大街859号（天威路与向阳南大街交叉口东北）中诚商务中心底商。
2、盛和营业厅：隆昌路115号，盛和嘉园1号底商。
3、光明路营业厅：七一路与乐凯大街交口西行600米南侧光明路，大唐保定（热电厂）华源热电有限责任公司东门南侧。
4、狮城佰俪营业厅：裕华路与玉兰大街交口东北，狮城佰俪小区西门底商。
5、领秀紫晶城营业厅：五四中路与长城大街交口西行200米路南，领秀紫晶城北门底商。
（九）供暖之家服务站地址：
1、美居·万和城服务站：秀兰城市美居西区北门西行10米底商（18330296673）
2、国宅服务站：阳光大街国宅华园北门西行20米（15097402789）
3、七一西路服务站：七一西路报社小区底商（15097402316）
4、光明路服务站（仅受理报修业务）：七一西路热电厂门口南侧（15097402787）
5、建华大街服务站：建华大街与三丰路交叉口农大烛光二区底商（13932241378）
6、列电服务站：列电西院东门北行20米（13932241293）
7、中诚服务站（仅受理报修业务）：中诚商务中心803室（13932241367）
8、富江街服务站：香溪名苑底商（18330296732）
9、城苑路服务站：城苑路文化小区北侧底商（18733291103）
10、荣联天下城服务站：金专路荣联天下城北门西侧底商（18330296759）
11、秀兰尚城服务站：瑞安路秀兰尚城北门西侧16-8底商（15097402859）
12、盛和服务站（仅受理报修业务）：隆昌路盛和嘉园南门东侧底商（18231213067）
13、迎宾服务站：七一东路415号迎宾小区底商（15097402813）
14、红星服务站：柳颂街501号上湖名郡底商（18330296835）
15、府河片区服务站（目前正在装修）：府河D区底商10号（15097402838）
16、未来花郡服务站：东三环666-18号未来花郡底商（15097402836）
17、中央峰景服务站（目前正在装修）：阳光大街中央峰景B区3号楼1号底商（13932241362）
18、淮军公所服务站：体育场街35号淮军公所底商（15188677317）
19、七一中路服务站：京源小区8号底商（15097402582）
20、五四中路服务站：供水公司东侧薛刘营底商（15128996970）
温馨提示
（一）用户交纳全额热费后，不再办理暂停用热业务，请用户在缴纳热费时，进行确定再进行办理。
（二）缴费后我公司将在10个工作日内为您开阀，往年办理暂停用热且本年度已办理恢复用热手续的用户，请及时联系所属供暖之家服务站工作人员。为此请您及时缴费，以免影响到您的正常取暖，特此说明。
（三）自11月1日起缴费用户可开具当年热费正式发票，如用户使用电子渠道缴费后需开具发票，请前往我公司营业厅办理。
如果有任何疑问请拨打967300或者400-6718809客服热线中心随时为您解答。
邢台
据邢台网消息，邢台市区各供热企业今冬供热准备情况如何？连日来，记者与负责市区供热的三家企业联系得知，10月底，三家企业将具备供热条件。
本月底三家企业均具备供热条件
8月20日，邢台市热力公司庭院管网陆续开始试水。目前小区试水工作已基本完成。10月下旬，该公司实施的供热施工也将全部完工。届时，该公司将根据政府要求，随时给用户供热。
今年9月份起，邢台旭阳安能热力有限公司开始对二次管网打压试水，预计10月15日全部结束。今冬各项供热准备工作正有条不紊进行。10月15日，今冬供热准备工作将全部就绪。
邢台金昊热力开发有限公司所属热源站、二级站设备均已检修保养完毕，并对辖区一、二次管网阀门及井室和小区庭院管网进行了全面检查。目前，该公司供暖设备运行情况正常，可根据政府要求随时供热。
两家供热企业已开始收取暖费
记者从三家供热企业了解到，今年居民生活用热价格仍按邢台市物价局【2008】49号文件执行，即居民供热价格每建筑平方米18元。如有价格变动，按新文件执行，差价多退少补。
目前，邢台市热力公司客服大厅、银行各代收网点及线上渠道均己开始收取取暖费，用户可以选择在工行、农行、建行、中国银行、邮政储蓄、河北银行、邢台银行、邢台农村商业银行、张家口银行9家银行160多个网点，及微信公众号、支付宝、自助缴费机等多种渠道进行快捷交费。
目前，邢台旭阳安能热力有限公司已启动本年度供热收费工作，辖区用户可通过搜索“邢台旭阳安能热力”关注该公司公众号，绑定供热服务卡号，进行微信缴费；持供热服务卡到河北银行、农业银行、中国银行、张家口银行或邢台银行进行缴费；或持供热服务卡到该公司营业厅缴费。
10月15日，邢台金昊热力开发有限公司将开始收取今冬取暖费。用户可采取银行缴费、客服中心大厅缴费、手机微信自助缴费等多种便民缴费方式进行缴费。
如遇供热问题随时拨打热线
随着供暖期临近，三家供热企业的客服热线均24小时开通。市民如遇供暖问题，可随时拨打所属供热企业的客服电话。
邢台市热力公司服务热线：5995119；一工区供热区域：滨江路以东，团结大街以北，泉北大街以南，以及信都区泉北大街以北部分区域。热线电话：2295050；二工区供热区域：滨江路以东，中兴大街以北，团结大街以南。热线电话：5995112；三工区供热区域：滨江路以东，中兴大街以南。热线电话：5995113。
邢台旭阳安能热力有限公司客服电话：3217111 、3212996。
邢台金昊热力开发有限公司客服电话：2632345。
唐山
据唐山热力官方平台消息，随着天气的逐渐转凉，今冬正式供热日益临近，为保障今冬供热顺利进行，确保正式供热前达到良好的运行状态，唐山市热力总公司已经开始进行2020—2021年冬季供热运行前的各项准备工作。目前大部分小区的供热管网及室内已经注水试压，其余小区的注水试压工作也正在按照计划推进。
为了保障您的财产安全和冬季正常采暖，唐山市热力总公司提醒您注意以下几方面的事项：
01、注意楼道口、小区宣传栏、手机短信、微信朋友圈、流动宣传车等方式通知您所在小区供热管网注水试压时间，请用户家中留人观察家中暖气设施情况，注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象，如有泄漏及时报修。
02、不要随意拆改供热设施，已经拆改的用户请立即恢复，防止发生水浸。我公司不承担因用户私自拆改供热设施造成的各项水浸损失。
03、严禁私自偷接、偷放供热管道内的热水，确保供热系统正常运行，防止因管道失水影响供暖效果。用户室内供暖管道私自加装的放水口必须自行拆除，一经我司稽查发现，按窃热处理，情节严重的，将对该用户实施关停供暖措施，并赔偿相应的损失。
友情提醒：供暖循环水是经过工业用盐进行处理过的软化水，绝不能当做生活用水使用！
04、不要在您家中暖气片上及暖气周围围堆放杂物，地暖采暖的用户也不要在地板上覆盖散热不好的地毯、泡沫垫、落地床、柜等，以免影响采暖质量。
05、我公司将加大冬季供暖稽查，开展“净网行动”，同时还设立了有奖举报，杜绝窃热行为。
06、居民用户今冬报停或恢复用热，均需办理相关手续，尤其是准备报停的用户，须从即日起至10月25日进行办理，居民热用户到供热单位或在线上办理相关手续，逾期将不予办理。
