1月21日，陕西宝鸡地区普降大雪，中国铁路西安局集团有限公司“以雪为令”，迅速启动应急预案，组织宝鸡地区相关单位，加强线路设备巡视检查，组织力量进行除雪除冰，加强运输组织，确保铁路运输安全有序。
针对宝鸡地区降雪较大的实际情况，宝鸡站、宝鸡南站、岐山站等客运站组织人员对站房、站台、楼梯等旅客进站流线中的关键区域进行扫雪，及时铺设防滑地毯、设置防滑提示牌。在安检、售票、站台等重点岗位增派人员，增开作业窗口，加强旅客进站、乘降引导，避免旅客拥堵，确保旅客流线畅通。安排专人在候车室为旅客提供问询服务，协助旅客做好车票退、改签工作，方便旅客接驳换乘。在此基础上，通过站内广播、电子显示屏以及微博、抖音等新媒体平台，及时发布旅客列车开行信息以及温馨提示，为旅客出行提供便利。
为全力保障铁路运输安全，中国铁路西安局集团有限公司组织宝鸡地区各铁路单位协同配合，按照包保点位迅速到岗，实行24小时值守制度，紧盯现场各岗位作业环节。车务、工务部门加强对陇海、宝成、宝天、宝中铁路主要线路巡检，全时段对道岔尖轨、客车径路等关键部位进行不间断除雪。电务部门加强微机监测调看，实时监测道岔运用情况。供电部门对轨道作业车做好车辆热备及供电设备巡检，对车辆走形部位重点检查，随时保证雪天下车车辆出动及时，确保铁路供电设备安全运行。机务部门重点对机车受电弓、制动软管、撒砂装置等关键部位进行检查试验，严把出库机车质量关，确保机车在恶劣天气下安全运行。
华商报记者 毛蜜娜
