原创 质量管理办公室 复旦大学附属华山医院订阅号
由国家卫生健康委员会医政司指导，清华大学医院管理研究院主办，江苏省医院协会承办的第十一届全国医院品管圈（多维工具）大会于2023年11月24-26日在江苏常州举办。华山医院选送的两个圈组全部获奖，其中，神经内科“美味圈”获三等奖，临床营养科“营养护航圈”获优秀奖。此前，10月28-29日在湖南长沙召开的中国医院质量大会上，临床营养科提出的“提高无渣半流质饮食患者满意度”质量改进案例，在全国范围内受到高度认可，荣获中国医院协会颁发的2023年医疗质量提升典型案例奖。
华山医院神经内科"美味圈"以《降低卒中后吞咽障碍患者吸入性肺炎发生率》为主题开展。该项目以规范并改进脑卒中患者入院吞咽功能评估，并依据吞咽评估结果积极采取措施，进而降低吞咽障碍患者吸入性肺炎的发生率。通过此项目，神经内科在急性脑卒中患者吞咽评估方面有了显著的进步，降低了吞咽障碍患者吸入性肺炎发生风险，进而降低脑卒中患者重症率，减少患者住院天数和费用。
提升医疗机构膳食质量与满意度为我国改善医疗服务行动计划中的重点之一。本次大赛中，华山医院临床营养科“营养护航圈”以“提高无渣半流质饮食患者满意度”为主题开展。该项目着重改善无渣半流质饮食质量，提高医院供餐服务水平，加强患者营养宣教，提升患者饮食认知，优化住院患者就医体验。通过本次项目，临床营养科在患者的营养管理和服务质量提升方面取得了显著进步。
医院质量持续改进永无终点，华山医院也将以此次获奖为契机，在质量改进与患者安全上做到持之以恒、精益求精，借助科学管理工具去解决工作中的难点与重点问题。围绕公立医院高质量发展目标，华山医院将全面提升医疗服务水平，打造质量文化，让“质量改进与患者安全”的文化氛围融入每个基层医务人员的工作与生活。
文 | 临床营养科 杨嘉红、神经内科王毅、质控办金可可
原标题：《提升医疗服务质量，华山医院在全国品管圈大赛中获多个奖项！》
