“轮值书记”为基层治理添动力

“轮值书记”为基层治理添动力

裕华区建南社区创新举措更好服务群众

2024年07月18日

　　本报讯（记者 张静雯）7月16日，记者来到裕华区建南社区党群服务中心，只见门口挂着一块“今日我当值”的牌子，上面写着工作人员的名字。这是该社区今年以来实施的“轮值书记”制度，上面的名字每两周更换一次。在此制度下，社区“两委”工作人员轮流当值社区书记，履行书记职责，全面负责社区大小事务。经过轮值，年轻的社区干部增长了工作经验，锻炼了实战能力，为推动社区基层治理和服务群众提质增效发挥了重要作用。

　　“虽说已来社区工作一年半了，但我以前仅对自己负责的工作熟悉。通过当‘轮值书记’，我接触居民的次数变多了，也了解了不同方面的工作，像如何办理新生儿医保，如何给不会操作的老人进行认证等。”在当“轮值书记”过程中， 27岁的苗锐发现很多人都来办同一件事，尤其是有的老人领取高龄补贴需要认证，但始终不清楚操作方法，不得不来社区求助。于是，她有了集中讲课教老人操作手机的想法。在她建议下，建南社区创办了“银龄触网小课堂”，每两周讲课一次，由当期的轮值书记负责授课，受到老年居民的一致欢迎。

　　建南社区党委书记吴玉杰介绍，社区工作者团队越来越年轻化，但是对于刚从事社区工作的年轻人来说，难免经验不足，对基层治理了解甚微。如何锻炼年轻社区工作者独当一面、统筹思考、解决复杂问题的能力？社区党委制定了“轮值书记”制度，让每一名社区干部都有机会走到“社区书记”的岗位上，让岗位的转变成为社区干部主动学习认真履职的动力。

　　“轮值书记”展现出来的创造力、活力、能力，鼓舞调动了更多社区干部的积极性，形成良性互动，推动社区的治理和服务水平不断提升。

　　“通过当‘轮值书记’，对于我来说，让工作更鲜活了。”王红梅在社区工作多年，担任“轮值书记”让她从另一个角度打开了工作。她发现，大家和聋哑人的沟通存在障碍，提出了开设手语课堂的想法。于是，社区邀请残联老师授课，并和社区幼儿园开展联合推广，让手语课堂收到不错的效果。7月3日，社区举办了手语课堂第三节课，重点学习了日常工作生活中常用的“石家庄”“户口本”“身份证”“复印件”“发微信联系”等基本常用词语，并运用这些词语，组合成一句话，提高了大家和残疾人的沟通能力。

　　张宇浩是一名入职不足两年的大学生社工，担任“轮值书记”后，深刻体会到了社区书记的不容易。“在这个岗位上要对社区内大小事心里都要有数，还要真正帮居民解决问题。轮值让我得到了锻炼和提升，也体会到自己还有很多不足。”

　　为了让制度落到实处，建南社区除制定轮值书记排班表外，还配套实行轮岗制，把工作人员分为六个小组，每周在社保、民政、党建、综合执法等岗位轮换，每两周还有一名工作人员轮流担任值岗，使大家能力锻炼更全面。目前，建南社区正在进行第3次轮值。截至目前，已经完成轮值35人次，推动解决了群众烦心事20余件，调解矛盾纠纷10余起。