西安日报讯 日前，携程数据统计，西安和北京、上海携手入选国内多语种向导人数最多的十大城市。
据统计，携程平台有近1万名当地向导分布在全球上百个国家，主要服务中国人在国内或海外旅游，其中在中国有超过300位入境游向导，他们可以为入境外宾提供多语种服务，除英语之外，还有日语、俄语、韩语、法语、葡萄牙语、西班牙语、德语、意大利语、泰语等多国语言。他们大多数都成立了自己的工作室，根据外宾的需求提供多样化的服务。
据统计，多语种向导大多分布在入境游客集中的旅游热门省市，主要是北上广等一线城市、省会城市以及华南、西南区域。多语种向导人数最多的十大城市是：成都、北京、西安、上海、重庆、张掖、三亚、桂林、西宁、沈阳。
“一对一的目的地陪游、高质量外语讲解，以及行程设计、定制服务，可以增强外国游客在中国的深度体验感，为从海外来中国旅游的自由行游客提供个性化旅行方案，带去高品质自由行。”携程当地向导平台相关负责人介绍，外国游客到中国，想去吃什么、玩什么，直接提前告诉向导即可，且行程当天只要在合理要求范围内都可以得到相应的行程调整。当地向导就像一张张名片，不仅把中国介绍给外国游客，而且带他们去亲自体验。
订单数据显示，国庆之后进入11月，携程多语种向导迎来预订高峰，环比增长超50%。数据显示，从多语种向导的订单人气看，国内城市中西安最受入境游客欢迎，其次是成都、西宁、北京、桂林、重庆、上海、呼伦贝尔、三亚、广州。从订单信息中看出，外国游客普遍倾向于了解中华历史文化，以及观赏中国独有的自然风光，美食、建筑、工艺品、民俗等也是他们关注的焦点。
随着到中国的入境游客增多，特别是进博会的到来，多语种向导受到越来越多入境游客的青睐。数据显示，进博会期间，携程当地向导平台入境游向导的订单量持续上涨。上海多年服务入境游客的当地向导翟丽娟介绍：“外宾对中国的历史文化以及近年来中国经济及其他方面取得的成就颇为赞赏。”
携程当地向导的点评大数据信息显示，多语种向导的点评分多在4.9分以上（满分5分），入境游客对向导高品质服务极为满意。 （记者杨明）
