“百姓城管”如何服务百姓
郑州金水晒出“年终答卷”
推窗见景、开门见绿、出门进园的城市景观越来越多; 明沟暗渠疏挖治理到位，保障了市民出行环境安全；路过环卫中转站，也没有明显的异味，市民满意率越来越高；公厕的脏乱差变了，市民如厕舒适感更强了；架空通信线缆有效整治，诗意出行正在照进现实画卷，让市民于细微处感受到城市更新向美而行的温度……
郑州市金水区城市管理局“外提精度、内提温度”亮出“年终答卷”，助推城市蝶变！勾画出一幅“文明、宜居、韧性、智慧”的新画卷，城市精细化管理“金水模式”强在哪里? 记者就此一探究竟。□ ?街美、路靓、花鲜，金水城区品质更精美
城市之美，在于精耕细作，如何保持常精常美？
11月22日，记者从郑州市金水区城市管理局获悉，今年以来，该局树牢“以人民为中心”的党建引领城市精细化管理工作导向，统筹安全与发展，坚守城市防汛、管道燃气、机械化作业等安全生产底线，深入践行“百姓城管、服务百姓”理念，打造户外劳动者驿站等特色亮点，并以“郑路平”“郑点亮”等重点业务为抓手，以一系列重要活动为契机，锚定“宜居、韧性、智慧”的城市建管目标，让群众真切感受到了城市管理工作带来的新变化新面貌，交上一份圆满的年终答卷。
走在郑州市金水区街头，空气中弥漫着淡淡花香，与城市的现代气息相互交织，营造出一种独特的氛围。
在城区骑行时，可以发现道路平坦整洁，两旁绿树成荫，路灯排列整齐。
公园里，市民们悠然自得地散步，欣赏着美丽的景色，植被更加茂盛，供孩子游玩的设施也变得更加丰富。
这些元素共同为市民们创造了一个舒适、健康的生活环境，在这不知不觉的变化背后，是金水城管人孜孜不倦的付出和锲而不舍的坚守。
据金水区城市精细化管理办公室副主任聂思民介绍，为稳步提升市容环境，今年以来，金水区城市管理局持续开展市容环境卫生整治，对辖区主要道路、景点、商圈、重要活动场所周边等重点区域进行专项整治；常态化做好辖区297条道路1373万平方米的机械化清扫保洁任务，主次干道机扫率达100%；21座环卫中转站正常运转、辖区900余吨生活垃圾日产日清；32座公厕完成升级改造，市容环境全面精细化、常态化、规范化。
金水区城市管理局以中心城区绿地建设为重点，以道路周边环境为基础，采取拆违增绿、见缝插绿、留白增绿，坚持高标准设计引领高质量绿地建设；完成新建马渡公园1座，儿童友好公园1座，西太康路等游园3座；升级改造纯水岸等游园5座；新增绿地27.7万平方米。
截至目前，该局累计出动各类清扫车和水车约21900台次，对辖区道路冲刷作业15700次，平均每日出动清扫保洁人员3400人次，清掏擦拭果皮箱3200个，擦拭护栏27000米；修复人行道破损8844处，修复面积15312平方米，修复车行道3953处，修复面积48078平方米；修剪绿篱地被678万平方米；补植补栽绿篱地被17.4万平方米。
?筑牢汛期安全线，排查燃气小“不安”
在今年的汛期中，金水城管人冲在第一线，确保安全度汛，守护市民安全。
据金水区城市管理局市政所所长王怀奇介绍，为全力做好城市防汛工作，今年以来，金水区城市管理局在全面总结往年城市防汛经验的基础上，对《金水区城市排水防涝应急预案》进行修订完善，结合业务实际积极开展培训演练。今年，该局治理积水点8处，疏挖122条路段雨水井5130座，管网近2万米，安装防坠网500余座，储备各类防汛物资76种2.3万余件，高效有序地应对了今年汛期8次较强降雨，确保城区安全度汛。
金水区城市管理局不定期召开全区城镇燃气安全工作推进会，对责任单位、整治重点、工作措施、完成时限等内容进行明确，分析研判形势，排查风险隐患，制定具体措施。督促辖区庭院小区老旧管网改造工作、居民燃气安全装置安装推进工作及瓶装燃气安全治理工作。
在居民燃气方面，该局持续加大宣传力度，加快管道燃气居民用户加装自闭阀、金属软管等安全装置。截至目前，金水区已累计开通小区1852个，总缴费率达75.76%；安全装置总加装率为61.83%，庭院小区老旧燃气管网改造已完成69.81公里，大力提升燃气领域本质安全水平，坚决遏制辖区管道燃气安全事故发生。
在非居民燃气方面，金水区城市管理局联合郑州华润燃气公司和街道办事处，对辖区4103户管道燃气非居民用户就“三个硬件设施、两项软件配套”全方位、各环节进行逐门逐店拉网式排查，现场下达问题督查单，责令限期整改。
?暖心贴心首推“党建+驿站+服务”
金水区城市管理局情系民生工程，推行亮点特色服务，在紫荆山路上的爱心驿站，累了可以歇歇脚，渴了有热水，饿了还有可以随时热饭的微波炉，不小心划伤、中暑，还有紧急医疗箱，点点面面可谓细节尽至。
据金水区城市管理局环卫科科长吕炜琦介绍，为科学配置户外劳动者驿站，精准服务户外劳动者，今年以来，金水区城市管理局对照“有统一标识、有固定场所、有完备设施、有管理制度、有人员管理、有地图可查”六有驿站标准，整合资源、科学选址，首推“党建+驿站+服务”，创设集休息、学习、交流、应急于一体的“户外劳动者驿站”党建综合体，配备雨伞、药箱、有声图书等。新建环卫驿站8处，切实做到“冬可取暖、夏可纳凉、暑可解渴，累可歇脚”，真正为户外劳动者提供“暖心贴心”服务。
金水区城管局以垃圾分类作为城市精细化管理的重要手段，实现生活垃圾减量、资源化、无害化，建立全程分类体系，形成以法治为基础，政府推动、全民参与、城乡统筹的垃圾分类制度，推进垃圾分类工作。以北林路街道为试点，整合人员、收编队伍，实行“投、收、运、处”一条龙服务，激发市场能动性，打通从居民前端分类到中端收转运再到末端处理的路径。截至目前，辖区垃圾分类知晓率100%，覆盖率98%，回收利用率38%。
这场城市‘提颜增质’的“战役”仍在继续……
不破不立，城市蝶变，一切的努力，都是为了百姓生活更加宜居，一切的付出，都为了让美丽金水更有面子。
“下一步，我们将围绕‘宜居、韧性、智慧’的总目标，高扬‘百姓城管、服务百姓’的战斗旗帜，以更高水准的城市管理保障城市的高质量发展，让城市生活更有序、更安全、更靓丽。”金水区城市管理局党组书记、局长王刚对记者说。
百姓民生，小事中见真情，金水区这份“年终答卷”，显示了城市精细化管理的水平，桩桩件件值得点赞！
